UBND thành phố Đà Lạt cho biết, trong 6 tháng đầu năm 2021, thành phố đã gửi 144 thư xin lỗi đến các tổ chức, cá nhân vì trễ hạn trong việc giải quyết hồ sơ.
UBND thành phố Đà Lạt cho biết, trong 6 tháng đầu năm 2021, thành phố đã gửi 144 thư xin lỗi đến các tổ chức, cá nhân vì trễ hạn trong việc giải quyết hồ sơ.
Để giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) cho công dân, Đà Lạt duy trì bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại UBND thành phố làm việc các ngày trong tuần và buổi sáng thứ Bảy hàng tuần.
UBND thành phố Đà Lạt cũng tăng cường kiểm soát việc giải quyết TTHC, có biện pháp xử lý đối với những trường hợp giải quyết TTHC chậm, trễ hạn; yêu cầu các cơ quan, đơn vị có hồ sơ trễ hạn phải báo cáo giải trình; ban hành văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân, đồng thời có văn bản chấn chỉnh, phê bình, xử lý trách nhiệm đối với tập thể, cá nhân chậm trễ trong giải quyết TTHC.
Được biết, năm 2020, Đà Lạt cũng ban hành 554 văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân khi giải quyết TTHC trễ hạn, chủ yếu là trong lĩnh vực đất đai và xây dựng.
V.TRỌNG
