Bảo Lộc: Đưa vào sử dụng ứng dụng trực tuyến kết nối người dân – chính quyền

(LĐ online) - Để thực hiện có hiệu quả công tác chuyển đổi số, cùng với việc triển khai dây dựng Trung tâm điều hành IOC, TP Bảo Lộc đã đưa vào sử dụng ứng dụng Bảo Lộc trực tuyến để kết nối người dân với chính quyền.

Bảo Lộc đưa vào sử dụng ứng dụng Bảo Lộc trực tuyến kết nối người dân – chính quyền

Để sử dụng ứng dụng này, mọi người dân trên địa bàn TP Bảo Lộc chỉ cần tải và cài đặc app Bảo Lộc trực tuyến trên điện thoại di động thông minh để sử dụng với những thao tác đơn giản, tiện ích. Thông qua ứng dụng này, người dân thực hiện các thủ tục hành chính như: Bốc số trực tuyến, theo dõi số thứ tự, tra cứu - định vị hồ sơ, nộp hồ sơ qua mạng và đánh giá chất lượng phục vụ.
Bên cạnh đó, người dân cũng kịp thời phản ánh, kiến nghị những vấn đề bất cập, tồn tài, khó khăn trên tất cả các lĩnh vực đời sống xã hội đến chính quyền, cơ quan chức năng các cấp trên địa bàn thành phố. Từ đó, giúp chính quyền, cơ quan chức năng kịp thời tiếp nhập, xử lý các vấn đề liên quan về an toàn giao thông, an ninh trật tự; trật tự xây dựng, đô thị; giá cả thị trường; quản lý, bảo vệ rừng; vệ sinh, an toàn thực phẩm; đất đai, môi trường; văn hóa, du lịch… đảm bảo quyền lợi, lợi ích hợp pháp, chính đáng của Nhân dân, tổ chức và cộng đồng dân cư.
UBND TP Bảo Lộc giao các cơ quan, đơn vị, phòng, ban chuyên môn và UBND các phường, xã tiếp nhận, xử lý thông tin hoặc chuyển thông tin phán ánh, kiến nghị của người dân đến cơ quan có thẩm quyền trong thời gian từ 2 – 8 giờ tùy vào nội dung từng lĩnh vực cụ thể.
Kết quả xử lý sẽ được Văn phòng UBND – HĐND TP Bảo Lộc phát hành nội dung trả lời công khai trên ứng Bảo Lộc trực tuyến để cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp biết sau khi kết thúc quá trình xử lý.