Công an tỉnh Đồng Nai tập trung giải quyết thủ tục hành chính cho người dân sau Tết
Công an tỉnh Đồng Nai đã chủ động tăng cường nhân lực, đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến để đáp ứng nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính tăng cao sau Tết.
Ngay sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính tại tỉnh Đồng Nai ghi nhận mức tăng cao đột biến. Nguyên nhân chủ yếu do người dân từ các địa phương trở lại làm việc, học tập và công dân từ nước ngoài về nước tranh thủ hoàn thiện các loại giấy tờ cá nhân trước khi quay trở lại công việc.
Chủ động phân luồng, không để xảy ra ùn tắc tại Phòng Cảnh sát giao thông
Tại Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Đồng Nai, khu vực tiếp dân được sắp xếp khoa học, các bảng niêm yết công khai về quy trình, lệ phí và thời gian trả kết quả được đặt tại vị trí thuận tiện. Đơn vị đã chủ động giải quyết các hồ sơ tồn đọng từ trước Tết và phân công đầy đủ cán bộ trực để đảm bảo quy trình thông suốt ngay từ ngày làm việc đầu tiên.
Đại úy Trần Hưng Nghĩa, Đội Cảnh sát giao thông đường bộ số 1, cho biết đơn vị đã triển khai các phương án hướng dẫn cụ thể, giúp người dân xử lý hồ sơ nhanh gọn và đúng quy định. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng về cơ sở vật chất và nhân sự đã giúp đơn vị kiểm soát tốt tình hình, không để xảy ra tình trạng ùn ứ tại bộ phận một cửa.
Công an cấp phường nỗ lực phục vụ nhu cầu của công dân
Ghi nhận tại các địa bàn như phường Trảng Dài và phường Trấn Biên, lượng người dân đến thực hiện các thủ tục về căn cước, đăng ký cư trú và kích hoạt tài khoản định danh điện tử tăng mạnh. Để đáp ứng nhu cầu này, Công an các phường đã bố trí đủ cán bộ tại bộ phận một cửa và sẵn sàng tăng cường thời gian làm việc để giải quyết hồ sơ chính xác, đúng hẹn.
Sự chuyên nghiệp và thái độ phục vụ của lực lượng chức năng nhận được nhiều đánh giá tích cực từ cộng đồng. Chị Lê Thị Phúc Hiền và anh Đặng Duy Lộc, những người đến làm thủ tục tại phường Trảng Dài, chia sẻ sự hài lòng khi được hướng dẫn tận tình, các bước thực hiện rõ ràng và không phải chờ đợi lâu như dự kiến ban đầu.
Đẩy mạnh ứng dụng dịch vụ công trực tuyến
Tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, trước nhu cầu làm hộ chiếu tăng cao sau Tết, đơn vị đã tập trung hướng dẫn người dân sử dụng Cổng dịch vụ công để nộp hồ sơ trực tuyến. Biện pháp này không chỉ giúp giảm tải áp lực trực tiếp mà còn rút ngắn thời gian xử lý cho cả công dân Việt Nam và người nước ngoài.
Thượng tá Trương Thị Dung, Phó Trưởng phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, khẳng định đơn vị luôn duy trì quân số trực đầy đủ và chuẩn bị sẵn sàng hạ tầng kỹ thuật. Việc chủ động nắm bắt tình hình và đẩy mạnh công nghệ đã giúp Công an tỉnh Đồng Nai nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, khẳng định quyết tâm phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn trong các giai đoạn cao điểm.