Báo cáo 2026: Zalo dẫn đầu thị trường ứng dụng di động Việt Nam với tỷ lệ sử dụng 98%

Zalo tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu tuyệt đối trên thị trường ứng dụng di động Việt Nam năm 2026 với tỷ lệ sử dụng chạm mức 98%. Theo báo cáo mới nhất của Q&Me do Asia Plus Inc. thực hiện, nền tảng nội địa này đã vượt mặt hàng loạt gã khổng lồ công nghệ toàn cầu để trở thành công cụ giao tiếp không thể thiếu của người dùng trong nước.

Sức mạnh áp đảo của hệ sinh thái nội địa

Nghiên cứu được tiến hành thông qua việc phân tích dữ liệu từ 100 ảnh chụp màn hình thời gian sử dụng thiết bị iOS trên phạm vi toàn quốc. Kết quả cho thấy mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin vẫn là hai trụ cột chính trong đời sống số, lần lượt chiếm 45% và 23% tổng thời lượng sử dụng thiết bị của người Việt.

Trong danh mục ứng dụng nhắn tin và gọi điện, Zalo hiện không có đối thủ khi sở hữu 98% tỷ lệ sử dụng và chiếm 15.7% thời lượng, bỏ xa vị trí á quân của Messenger. Tỷ lệ sử dụng 98% của Zalo vượt trội hơn hẳn so với các đối thủ ngoại như Facebook (91%), Messenger (88%) và TikTok (82%).

Sự thống trị trên mọi phân khúc khách hàng

Báo cáo chỉ ra rằng Zalo có khả năng tiếp cận người dùng cực kỳ ấn tượng. Cụ thể, ứng dụng này ghi nhận tỷ lệ tiếp cận tuyệt đối 100% ở nữ giới và 96% ở nam giới. Đặc biệt, đối với phân khúc người dùng trưởng thành từ 27 tuổi trở lên, nền tảng này đạt tỷ lệ sử dụng lên tới 99%.

Tuy nhiên, một điểm đáng lưu ý trong báo cáo là sự khác biệt giữa tần suất mở và tổng thời lượng sử dụng. Mặc dù dẫn đầu về tỷ lệ mở ứng dụng, Zalo xếp ở vị trí thứ ba về thời lượng sử dụng với 16%, đứng sau Facebook (25%) và TikTok (19%).

Sự trỗi dậy của TikTok, AI và ứng dụng dịch vụ công

Bên cạnh sự ổn định của Zalo, thị trường năm 2026 ghi nhận những chuyển dịch quan trọng. TikTok tiếp tục duy trì đà tăng trưởng mạnh mẽ khi thu hút 82% lượng người dùng truy cập hàng tuần. Đồng thời, trí tuệ nhân tạo (AI) bắt đầu phổ biến hơn với 12% người dùng thường xuyên sử dụng ChatGPT để tìm kiếm thông tin và tối ưu hóa công việc.

Đáng chú ý, ứng dụng dịch vụ công quốc gia VNeID đã có bước bứt phá ngoạn mục với tỷ lệ sử dụng đạt 25%. Đây là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của công cuộc chuyển đổi số quốc gia trên nền tảng di động tại Việt Nam.

Tối ưu trải nghiệm ứng dụng với Samsung Galaxy A37

Để đáp ứng nhu cầu sử dụng mượt mà các ứng dụng phổ biến như Zalo hay TikTok, các thiết bị di động thế hệ mới như Samsung Galaxy A37 đang trở thành lựa chọn tối ưu cho người dùng với cấu hình mạnh mẽ và màn hình chất lượng cao.

Nhìn chung, thị trường ứng dụng di động Việt Nam năm 2026 cho thấy sự thấu hiểu nhu cầu bản địa của Zalo đã giúp nền tảng này giữ vững vị thế trước các đối thủ toàn cầu, trong khi người dùng đang dần thích nghi nhanh chóng với các xu hướng công nghệ mới như AI và dịch vụ công trực tuyến.

Tuệ Nhân