Sau ngày 15/6, thuê bao chưa xác nhận trên VNeID sẽ bị khóa một chiều

Không xác nhận trạng thái hoạt động sẽ bị khoá 1 chiều

Theo Cục Viễn thông (Bộ Khoa học và Công nghệ), đến nay, đã có hơn 103 triệu thuê bao di động được đồng bộ lên ứng dụng VNeID để người dân xác nhận tình trạng sử dụng. Tuy nhiên, vẫn còn hơn 25 triệu số thuê bao chưa được người dùng xác nhận trạng thái.

Ông Nguyễn Anh Cương, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông cho biết, quá trình rà soát, đồng bộ dữ liệu giữa các doanh nghiệp viễn thông và Cục C06 (Bộ Công an) vẫn đang được triển khai. Do đó, một số người dân có thể chưa thấy đầy đủ dữ liệu thuê bao của mình trên ứng dụng VNeID.

Theo thống kê sơ bộ, đã có khoảng 1,6 triệu số thuê bao được người dân xác nhận là không sử dụng. Trên cơ sở đó, các doanh nghiệp viễn thông thông báo tới người đang sử dụng các số thuê bao này để thực hiện giao kết lại hợp đồng theo quy định, đồng thời xác thực sinh trắc học khuôn mặt, nhằm chuẩn hóa thông tin thuê bao.

Ông Nguyễn Anh Cương cho biết, hơn 25 triệu thuê bao chưa xác nhận trạng thái là con số rất lớn, trong bối cảnh thời hạn hoàn thành việc xác thực theo quy định của Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN chỉ còn kéo dài đến ngày 15/6.

"Theo Thông tư 08, sau ngày 15/6, những số điện thoại chưa xác nhận tình trạng sử dụng trên ứng dụng VNeID sẽ bị khóa một chiều. Vì vậy, Cục Viễn thông đang phối hợp với các cơ quan chức năng đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện xác nhận để bảo đảm quyền lợi của mình", ông Cương nhấn mạnh.

Không có chuyện một số thuê bao có hai chính chủ

Liên quan đến phản ánh về việc một số thuê bao xuất hiện trên VNeID của hai người khác nhau, đại diện Cục Viễn thông khẳng định, về nguyên tắc, không tồn tại trường hợp một số thuê bao đang hoạt động nhưng có hai chủ sở hữu hợp pháp.

Theo cơ quan quản lý, nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ việc người đang sử dụng số điện thoại không phải là người đứng tên đăng ký thuê bao trên hệ thống. Khi đó, số thuê bao sẽ xuất hiện trên tài khoản VNeID của người đăng ký thông tin ban đầu, thay vì người đang sử dụng thực tế.

Trong trường hợp người đứng tên thuê bao phát hiện số điện thoại xuất hiện trên VNeID, nhưng không sử dụng và lựa chọn xác nhận "Không sử dụng", nhà mạng sẽ thông báo để người đang sử dụng thực tế thực hiện chuẩn hóa thông tin. Quá trình này bao gồm nhiều bước xác minh như mã OTP gửi tới số thuê bao, lịch sử sử dụng dịch vụ, thông tin cước phí và các số liên lạc thường xuyên.

Ngược lại, nếu người đứng tên thuê bao xác nhận "Đang sử dụng" dù thực tế không sử dụng số điện thoại đó, họ vẫn phải chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với thuê bao mang tên mình theo quy định của Luật Viễn thông năm 2023.

Theo ông Nguyễn Anh Cương, có không ít trường hợp người dân sử dụng một số điện thoại trong thời gian dài và mặc nhiên cho rằng đó là số thuê bao đứng tên mình. Tuy nhiên, khi đối chiếu dữ liệu, chủ thể đăng ký trên hệ thống lại là người khác.

Khi thực hiện xác thực thuê bao sẽ phát sinh hai khả năng. Trường hợp người đứng tên thuê bao từ chối xác nhận sử dụng, số điện thoại có thể bị khóa một chiều theo quy định. Khi đó, người đang sử dụng thực tế có thể thực hiện thủ tục chuẩn hóa thông tin và cung cấp các giấy tờ, dữ liệu cần thiết để được cập nhật quyền sử dụng hợp pháp đối với thuê bao.

Trường hợp người đứng tên thuê bao vẫn muốn giữ lại số điện thoại, đặc biệt với những số đẹp hoặc có giá trị cá nhân, người đang sử dụng thực tế có thể đối mặt với nguy cơ mất số.

Tuy nhiên, đây là giai đoạn chuyển tiếp của quá trình chuẩn hóa thông tin thuê bao. Các doanh nghiệp viễn thông sẽ áp dụng các quy trình xác minh nhằm bảo vệ quyền lợi của người sử dụng thực tế. Người dân có thể cung cấp các bằng chứng như lịch sử cuộc gọi, hóa đơn thanh toán cước, thông tin giao dịch hoặc SIM vật lý để chứng minh quyền sử dụng và được xem xét cập nhật thông tin chính chủ theo quy định.