Lâm Đồng phát huy chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Chuyển đổi số đồng bộ trong hệ thống chính trị

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, tỉnh Lâm Đồng đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị. Qua đó, chuyển đổi số từng bước làm thay đổi phương thức hoạt động của các cơ quan, đơn vị, tạo nền tảng cho phát triển kinh tế - xã hội trong giai đoạn mới.

Trong khối các cơ quan Đảng, chuyển đổi số được triển khai gắn với yêu cầu đổi mới phương thức lãnh đạo, nâng cao hiệu quả tham mưu và điều hành. Hạ tầng số tiếp tục được đầu tư, bảo đảm vận hành ổn định các hệ thống phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và số hóa tài liệu. Đến nay, 100% cơ quan Đảng từ tỉnh đến cấp xã đã kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng và triển khai hệ thống điều hành tác nghiệp điện tử tích hợp chữ ký số.

Các nền tảng số đang góp phần hình thành môi trường làm việc hiện đại trong các cơ quan Đảng. Hệ thống hội nghị trực tuyến được kết nối đến 124 xã, phường, đặc khu, bảo đảm thông tin chỉ đạo xuyên suốt từ tỉnh đến cơ sở. Văn phòng Tỉnh ủy cũng đang phối hợp triển khai thử nghiệm các giải pháp trí tuệ nhân tạo nhằm hỗ trợ công tác tham mưu và điều hành.

Đối với hoạt động của HĐND tỉnh, chuyển đổi số đã tạo nhiều chuyển biến tích cực. Hệ thống “Kỳ họp không giấy - ecabinet” được vận hành hiệu quả, cho phép thực hiện toàn bộ quy trình đăng ký tham dự, phát biểu và biểu quyết trên môi trường số. Toàn bộ lãnh đạo được cấp chữ ký số chuyên dùng công vụ; các văn bản điện tử, trừ văn bản mật và văn bản quy phạm pháp luật, đều được ký số và phát hành trực tuyến.

Cùng với đó, việc đào tạo, nâng cao kỹ năng số cho cán bộ, đảng viên tiếp tục được chú trọng thông qua các nền tảng như: “Bình dân học vụ số”, sổ tay đảng viên điện tử iCPV-Book và hệ sinh thái iCPV, góp phần hình thành tư duy số và thói quen làm việc trên môi trường điện tử.

Xây dựng chính quyền số lấy người dân làm trung tâm

Trong khối chính quyền, việc xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số đang được đẩy mạnh. Hạ tầng viễn thông phát triển đồng bộ với 12.161 trạm BTS, trong đó có 1.205 trạm 5G; 100% dân số được phủ sóng băng rộng di động; tỷ lệ người dân sử dụng điện thoại thông minh đạt 87,7%.

Các nền tảng điều hành số tiếp tục được vận hành hiệu quả. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành được triển khai thống nhất trên toàn tỉnh với hơn 30.000 tài khoản người dùng; 100% cán bộ, công chức được cấp chữ ký số chuyên dùng công vụ. Hệ thống hội nghị trực tuyến kết nối đến 248 điểm cầu cấp xã, góp phần nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành.

Cải cách thủ tục hành chính được đẩy mạnh theo hướng số hóa toàn trình. Hiện nay, 100% thủ tục hành chính được cung cấp trực tuyến; tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt gần 93%; tỷ lệ khai thác lại dữ liệu đạt hơn 98%. Trong 5 tháng đầu năm 2026, toàn tỉnh tiếp nhận hơn 170 nghìn hồ sơ, trong đó trên 98% được giải quyết đúng và trước hạn. Các dịch vụ thanh toán trực tuyến, định danh điện tử, hồ sơ sức khỏe điện tử và nhiều tiện ích số khác tiếp tục được mở rộng, tạo thuận lợi cho người dân trong tiếp cận dịch vụ công.

Trong khối Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội, chuyển đổi số đang góp phần đổi mới phương thức vận động quần chúng, tăng cường tương tác với người dân. Hệ thống “Mặt trận số”, hệ thống điều hành tác nghiệp, phòng họp trực tuyến bảo mật và Cổng “Mặt trận số 24/7” được vận hành đồng bộ. Từ đầu năm đến nay, hệ thống đã tiếp nhận và xử lý 16 phản ánh, kiến nghị trực tuyến; lũy kế đạt 48 phản ánh, kiến nghị với tỷ lệ xử lý 100%.

Phong trào “Bình dân học vụ số” tiếp tục lan tỏa sâu rộng với 124 đội hình và 1.167 tình nguyện viên tham gia hỗ trợ người dân tiếp cận kỹ năng số. Đây là giải pháp quan trọng nhằm thu hẹp khoảng cách số, đưa chuyển đổi số đi vào đời sống, giúp người dân chủ động tiếp cận các dịch vụ và tiện ích trên môi trường số.

Tại Hội nghị sơ kết triển khai, thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị trong 6 tháng đầu năm 2026; nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm 6 tháng cuối năm do Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tỉnh Lâm Đồng tổ chức, đồng chí Y Thanh Hà Niê Kđăm quán triệt tinh thần năm 2026 là “Hành động đột phá, lan tỏa kết quả”. Vì vậy, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy yêu cầu các cấp, ngành tiếp tục quán triệt sâu sắc các chủ trương của Trung ương và của tỉnh về phát triển khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong phát triển kinh tế - xã hội và xây dựng hệ thống chính trị. Các sở, ngành, địa phương khẩn trương hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ còn lại của năm 2026, xây dựng lộ trình hoàn thành cụ thể, rõ người, rõ việc, rõ thời hạn. Kiên quyết xử lý dứt điểm các nhiệm vụ quá hạn, không để tồn đọng, kéo dài.

Những kết quả đạt được cho thấy chuyển đổi số tại Lâm Đồng đang đi vào thực chất, không chỉ phục vụ hoạt động của cơ quan nhà nước mà còn hướng đến mục tiêu lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Với quyết tâm chính trị cao cùng sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, chuyển đổi số đang trở thành động lực quan trọng góp phần nâng cao hiệu quả quản trị, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trên địa bàn tỉnh.

Nguyễn Luân