Lâm Đồng tăng cường phòng, chống lừa đảo trong lĩnh vực bảo hiểm

Cảnh giác thủ đoạn mạo danh cơ quan BHXH

Một cuộc gọi thông báo được nhận tiền hoàn trả BHYT, một tin nhắn yêu cầu cập nhật thông tin định danh hay lời đề nghị hỗ trợ giải quyết chế độ trực tuyến có thể khiến người dân tin tưởng nếu không kiểm tra kỹ.

Đánh vào tâm lý muốn giải quyết thủ tục nhanh chóng và lo ngại bị gián đoạn quyền lợi, các đối tượng lừa đảo thường tự xưng là cán bộ BHXH, công an hoặc cán bộ địa phương để tiếp cận nạn nhân.

Theo thông tin cảnh báo của BHXH Việt Nam ngày 12/10/2026, các đối tượng có thể thông báo người dân thuộc diện được cấp thẻ BHYT hoặc nhận tiền hoàn trả BHYT, sau đó viện lý do hồ sơ định danh bị lỗi, thông tin tài khoản chưa khớp để yêu cầu xử lý ngay. Chúng thường đề nghị kết bạn qua zalo, gửi đường link hoặc mã QR dẫn đến trang web giả mạo, đồng thời, yêu cầu tải ứng dụng không rõ nguồn gốc.

Đáng chú ý, một số đối tượng sử dụng tệp cài đặt có tên “vssid.apk” để giả danh ứng dụng VssID - BHXH số. Khi người dùng cài đặt và cấp các quyền truy cập nguy hiểm, phần mềm độc hại có thể chiếm quyền điều khiển điện thoại, theo dõi thao tác, đánh cắp mật khẩu ngân hàng và mã OTP, từ đó thực hiện giao dịch trái phép để chiếm đoạt tiền.

Trước những thủ đoạn ngày càng tinh vi, BHXH Việt Nam, BHXH Lâm Đồng khuyến nghị người dân bình tĩnh kiểm chứng thông tin khi nhận được cuộc gọi, tin nhắn liên quan đến việc cập nhật dữ liệu, xác thực tài khoản hoặc nhận tiền hoàn trả BHYT.

Người dân không thực hiện theo yêu cầu chỉ vì bị thúc ép, đe dọa mất quyền lợi; không cung cấp mật khẩu, mã OTP, hình ảnh căn cước cho người chưa được xác minh và tuyệt đối không chuyển tiền để “xác thực” hay “đồng bộ dữ liệu”.

Ứng dụng VssID chỉ nên được cài đặt từ Google Play hoặc App Store. Người dân không truy cập đường link, quét mã QR hay cài đặt tệp APK do người lạ gửi qua zalo, facebook; không cấp quyền điều khiển điện thoại từ xa theo hướng dẫn của người tự xưng là cán bộ.

Khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo, cần trình báo cơ quan công an gần nhất, thông tin cho cơ quan BHXH địa phương và liên hệ ngân hàng ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.

Tăng cường phối hợp, bảo vệ quyền lợi người tham gia

Tại Lâm Đồng, công tác tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT được triển khai thường xuyên, đa dạng hình thức nhằm giúp người dân tiếp cận thông tin chính thống, hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ và chủ động phòng tránh các hành vi lợi dụng chính sách để lừa đảo.

9 tháng năm 2026, toàn tỉnh tổ chức 517 hội nghị tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT với 24.156 người tham dự. Ngành cũng phối hợp với các cơ quan báo chí, truyền thông thực hiện các tin, bài, phóng sự, phát thanh qua hệ thống loa cơ sở; đồng thời, duy trì các kênh truyền thông số để cung cấp thông tin, tư vấn và giải đáp chính sách cho người dân.

Việc cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng được chú trọng, nhất là khi các đối tượng thường lợi dụng những vấn đề người dân quan tâm như: cấp thẻ BHYT, cập nhật dữ liệu cá nhân, giải quyết chế độ và nhận trợ cấp.

Thông tin kịp thời, dễ hiểu sẽ giúp người dân nhận diện dấu hiệu bất thường, tránh tâm lý hoang mang hoặc làm theo hướng dẫn của người không rõ danh tính.

Mới đây, BHXH cơ sở Đông Gia Nghĩa tổ chức Hội nghị ký kết kế hoạch phối hợp với Công an 4 xã, phường: Đông Gia Nghĩa, Bắc Gia Nghĩa, Nam Gia Nghĩa và Trường Xuân trong thực hiện nhiệm vụ bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự, an toàn xã hội, đấu tranh phòng, chống tội phạm trong lĩnh vực BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp.

Hội nghị cụ thể hóa kế hoạch phối hợp giữa Công an tỉnh Lâm Đồng và BHXH tỉnh Lâm Đồng, cũng như thiết lập cơ chế phối hợp trực tiếp giữa hai lực lượng tại cơ sở. Trọng tâm là tăng cường trao đổi thông tin, chủ động phòng ngừa, phát hiện và phối hợp xử lý các hành vi phạm pháp luật có liên quan trong lĩnh vực bảo hiểm.

Thượng tá Bùi Trung Hiếu, Trưởng Công an phường Đông Gia Nghĩa nhấn mạnh, việc ký kết kế hoạch phối hợp có ý nghĩa thiết thực trong chủ động phòng ngừa, phát hiện và xử lý vi phạm liên quan đến các chính sách an sinh xã hội. Sự phối hợp thường xuyên giữa hai lực lượng sẽ giúp kịp thời trao đổi thông tin, nhận diện những vấn đề phát sinh từ cơ sở, nâng cao hiệu quả phòng ngừa và đấu tranh với hành vi vi phạm, qua đó bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tham gia.

Việc thiết lập cơ chế phối hợp liên ngành tại cơ sở góp phần tăng cường khả năng phát hiện, xác minh và xử lý những dấu hiệu bất thường theo chức năng, nhiệm vụ của từng cơ quan. Qua đó, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của tổ chức, doanh nghiệp và người dân, bảo đảm các chính sách an sinh xã hội được thực hiện đúng quy định.

Bên cạnh phối hợp với lực lượng công an, BHXH tỉnh Lâm Đồng tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền chính sách, cung cấp thông tin chính thống và cảnh báo những phương thức lừa đảo liên quan đến BHXH, BHYT.

Khi có nhu cầu giải quyết chế độ, người dân nên chủ động liên hệ cơ quan BHXH để xác minh, không làm theo hướng dẫn từ các tài khoản, số điện thoại chưa được kiểm chứng.

Giám đốc BHXH tỉnh Lâm Đồng Đặng Hồng Tuấn cho biết, thời gian tới, BHXH tỉnh sẽ đẩy mạnh đổi mới công tác truyền thông chính sách, tăng cường phối hợp với các sở, ngành, chính quyền địa phương và cơ quan truyền thông để đưa thông tin chính thống đến gần hơn với người dân.

Trong đó, việc cảnh báo các thủ đoạn mạo danh cơ quan BHXH, lợi dụng chính sách BHXH, BHYT để lừa đảo được chú trọng, giúp người dân nâng cao cảnh giác, chủ động xác minh thông tin và bảo vệ quyền lợi của mình.

Mỗi cán bộ, viên chức ngành BHXH cần phát huy vai trò hướng dẫn, hỗ trợ người tham gia tiếp cận đúng các kênh thông tin chính thức, kịp thời phản ánh những dấu hiệu bất thường để phối hợp xử lý.

Trong bối cảnh các thủ đoạn lừa đảo liên tục thay đổi, sự chủ động của mỗi người dân là yếu tố quan trọng để bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản. Cùng với nỗ lực truyền thông của ngành BHXH và sự phối hợp của các cơ quan chức năng, việc nâng cao cảnh giác, sử dụng các kênh chính thức và không chia sẻ dữ liệu bảo mật sẽ góp phần hạn chế rủi ro, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người tham gia BHXH, BHYT.