Lâm Đồng thúc đẩy ứng dụng trí tuệ nhân tạo chuyên sâu trong doanh nghiệp nhỏ và vừa

Đưa AI vào từng khâu sản xuất, kinh doanh

Là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp và kinh doanh nông sản, Hợp tác xã (HTX) Vườn Nhà Đà Lạt nhận thấy việc ứng dụng công nghệ số, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, mang lại nhiều cơ hội đổi mới phương thức hoạt động.

Chị Lương Thị Yến Vân, Giám đốc HTX chia sẻ, AI có thể hỗ trợ đơn vị từ khâu sản xuất, quản lý nguồn hàng đến tiếp thị và tiêu thụ sản phẩm.

Trong sản xuất nông nghiệp, các công cụ AI đang giúp đơn vị hỗ trợ phân tích hình ảnh để nhận diện dấu hiệu sâu bệnh, theo dõi tình trạng sinh trưởng của cây trồng và dự báo năng suất. Những thông tin này giúp người sản xuất có thêm cơ sở điều chỉnh quy trình chăm sóc, sử dụng vật tư phù hợp, hạn chế chi phí phát sinh và nâng cao chất lượng nông sản.

Đối với hoạt động kinh doanh, AI có thể phân tích nhu cầu thị trường, xu hướng tiêu dùng, hỗ trợ dự báo lượng hàng cần nhập và tham khảo mức giá bán phù hợp, qua đó hạn chế tồn kho, nâng cao hiệu quả tiêu thụ.

Đặc biệt, trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh, AI còn hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng nội dung quảng cáo, thiết kế hình ảnh, video giới thiệu sản phẩm và tư vấn khách hàng thông qua các công cụ chatbot. Đây là giải pháp thiết thực đối với những đơn vị có quy mô nhỏ, nguồn nhân lực và kinh phí dành cho marketing còn hạn chế, nhưng vẫn cần mở rộng khả năng tiếp cận người tiêu dùng trên các nền tảng trực tuyến.

Theo chị Lương Thị Yến Vân, việc khai thác AI không chỉ dừng ở hỗ trợ một vài công việc riêng lẻ mà còn mở ra khả năng kết nối nhiều khâu trong hoạt động của HTX. Từ nắm bắt nhu cầu khách hàng, xây dựng nội dung giới thiệu sản phẩm đến hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng, công nghệ giúp đơn vị tiết kiệm thời gian, có thêm thông tin phục vụ quyết định kinh doanh và nâng cao khả năng cạnh tranh.

Thực tế cho thấy, đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa, ứng dụng AI không nhất thiết phải bắt đầu bằng những hệ thống công nghệ phức tạp hay khoản đầu tư lớn. Doanh nghiệp có thể từng bước sử dụng các công cụ AI tạo sinh để nghiên cứu thị trường, phân tích nhóm khách hàng mục tiêu, xây dựng câu chuyện thương hiệu, thiết kế thông điệp quảng bá, viết nội dung bán hàng và xử lý phản hồi của người tiêu dùng.

Khi được khai thác đúng cách, AI sẽ trở thành công cụ hỗ trợ thiết thực, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và thích ứng tốt hơn với môi trường kinh doanh số.

Đồng hành cùng doanh nghiệp tiếp cận và khai thác AI

Nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong cộng đồng doanh nghiệp, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Lâm Đồng đã phối hợp với Vụ Kinh tế số và Xã hội số (Bộ Khoa học và Công nghệ) tổ chức tập huấn, triển khai hỗ trợ cho doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn.

Ông Nguyễn Đức Mạnh, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Lâm Đồng chia sẻ, ngày 16/3/2026, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 433/QĐ-TTg phê duyệt đề án Chuyển đổi số các doanh nghiệp nhỏ và vừa giai đoạn 2026 - 2030. Đề án đặt mục tiêu hỗ trợ ít nhất 500.000 doanh nghiệp nhỏ và vừa, trong đó có ít nhất 300.000 doanh nghiệp được hỗ trợ ứng dụng công nghệ số, nền tảng số và trí tuệ nhân tạo.

Trên cơ sở đó, đơn vị xác định hoạt động hỗ trợ cần xuất phát từ nhu cầu thực tế, phù hợp với quy mô, lĩnh vực và mức độ sẵn sàng chuyển đổi số của từng doanh nghiệp. Quá trình hỗ trợ được triển khai theo lộ trình, từ đánh giá hiện trạng, xác định nhu cầu, tư vấn lựa chọn giải pháp đến đào tạo, kết nối chuyên gia và hướng dẫn đưa công nghệ vào thực tiễn.

Đặc biệt, với sự đồng hành của Google Việt Nam và các chuyên gia, doanh nghiệp được giới thiệu, trải nghiệm những công cụ AI thông qua các tình huống gắn với hoạt động kinh doanh hằng ngày.

Trọng tâm chương trình là hướng dẫn sử dụng công cụ AI tạo sinh Gemini để nhận diện những khâu còn hạn chế về năng suất, hỗ trợ chuẩn hóa công việc thường ngày như soạn thảo email, biên bản cuộc họp, sắp xếp công việc và tóm tắt tài liệu nghiên cứu. Bên cạnh đó, doanh nghiệp được thực hành nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, phát triển ý tưởng kinh doanh, xây dựng câu chuyện thương hiệu và thông điệp bán hàng.

Đối với hoạt động tiếp thị trên môi trường số, các chuyên gia hướng dẫn sử dụng AI xây dựng nội dung quảng bá, tối ưu mô tả sản phẩm theo phương pháp SEO và AEO, thiết kế kịch bản bán hàng theo mô hình AIDA; đồng thời hỗ trợ xử lý phản hồi, giải quyết khiếu nại và chăm sóc khách hàng. Thông qua Gemini Practice Lab, học viên được thực hành trực tiếp trên sản phẩm, dịch vụ hoặc những vấn đề mà chính doanh nghiệp đang gặp phải.

Theo ông Nguyễn Đức Mạnh, Lâm Đồng có thế mạnh về nông nghiệp, công nghiệp chế biến, du lịch, thương mại và dịch vụ; đây cũng là những lĩnh vực có nhiều dư địa khai thác AI để nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm và hiệu quả kinh doanh. Vì vậy, vai trò của ngành khoa học và công nghệ không chỉ dừng ở việc tổ chức tập huấn, phổ biến kiến thức mà còn là cầu nối giúp doanh nghiệp tiếp cận chuyên gia, lựa chọn công nghệ và từng bước giải quyết những bài toán thực tế.

Thông qua các hoạt động hỗ trợ có trọng tâm, phù hợp với nhu cầu và năng lực của từng đơn vị, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Lâm Đồng đang góp phần đưa AI đến gần hơn với cộng đồng doanh nghiệp. Qua đó, thúc đẩy đổi mới phương thức quản trị, sản xuất, kinh doanh, tiết kiệm chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo động lực cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tham gia sâu hơn vào nền kinh tế số.