 |
| Ảnh minh họa. |
Chuyển biến
Anh Nguyễn Trọng ở Lạc Tánh (Tánh Linh) dù đã mở tài khoản ở Agribank đã 3 năm nay để sử dụng cho việc điện lực trả tiền điện năng lượng mặt trời ở nhà nhưng anh không bao giờ dùng Mobibanking để giao dịch. Mỗi lúc cần chuyển tiền qua nước ngoài cho con hoặc gửi tiền cho con trai học cao đẳng ở TP. Hồ Chí Minh thì anh ra ngân hàng. Lý do anh đưa ra là giao dịch điện tử không “chắc” bằng ra ngân hàng có nhân viên và giấy tờ rõ ràng.
Đó là chuyện ở quê nhưng ngay cả ở TP. Phan Thiết, nhiều người một phần chưa rành về sử dụng các giao dịch ngân hàng điện tử, phần thì nghe người sử dụng bị lừa gạt nên cũng không quan tâm đến sử dụng ngân hàng điện tử. Thế nhưng trong bối cảnh đi lại khó khăn, nhiều người không muốn dùng ngân hàng điện tử “buộc” phải dùng vì sự tiện ích qua “không gian” mạng. Chị Nga ở phường Phú Thủy vừa mới nhờ nhân viên ngân hàng Vietcombank (VCB) tải ứng dụng ngân hàng điện tử VCB về điện thoại, dù được tư vấn khá kỹ nhưng khi thao tác chị vẫn còn lúng túng. Chị kể, lâu nay chị không sử dụng ngân hàng điện tử vì sợ bị kẻ xấu lừa, nhưng giờ đi lại khó khăn nên mua ký thịt, ký cá và kể cả rau xanh cũng cần chuyển khoản nên mình tải ứng dụng sử dụng cho tiện.
Đó cũng là lý do có một lượng lớn người dân tham gia ngân hàng điện tử. Vì thế, thời gian dịch bệnh này, các chi nhánh ngân hàng cũng tung ra nhiều gói ưu đãi để thu hút khách hàng tìm đến ngân hàng điện tử.
Nhiều ngân hàng khuyến mãi
Anh Lâm Hồng Giáp – Giám đốc VCB chi nhánh Bình Thuận cho biết: Trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, bùng phát mạnh, khách hàng đến trụ sở giao dịch hạn chế nên VCB khuyến khích và hỗ trợ khách hàng giao dịch online trực tuyến, đồng thời thực hiện chủ trương thanh toán không dùng tiền mặt của Chính phủ, của Ngân hàng Nhà nước, chi nhánh ngân hàng đã có các chương trình ưu đãi với khách giao dịch ngân hàng điện tử.
Đến 31/7/2021, VCB Bình Thuận có 120.000 khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ nội địa, ghi nợ quốc tế là 9.000 khách hàng. Tăng 13.500 khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ nội địa, 800 khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ quốc tế so với đầu năm 2021. Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử đến nay là 60.000 khách hàng, tăng 9.500 khách hàng so với đầu năm và tăng 2.400 khách hàng (tương đương 75% so cùng kỳ). Nhằm hỗ trợ khách hàng giao dịch trực tuyến, Vietcombank triển khai ứng dụng mở tài khoản trực tuyến. Khách hàng chỉ cần tải ứng dụng Vietcombank trên các chợ ứng dụng Appstore/Google Play, nhập số điện thoại, thực hiện chụp ảnh giấy tờ tùy thân (chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu), xác thực khuôn mặt là có ngay tài khoản để sử dụng. Đồng thời Vietcombank triển khai các gói tài khoản giao dịch tích hợp các dịch vụ tài khoản, ngân hàng số, thẻ ghi nợ, giúp khách hàng chuyển tiền miễn phí trên VCB Digibank và nhiều tiện ích khác.
Bên cạnh VCB một số chi nhánh ngân hàng khác cũng có nhiều chương trình khuyến mại trợ giúp khách hàng sử dụng ngân hàng điện tử. Ví dụ như Agribank từ ngày 17/5/2021 triển khai chính sách miễn 100% phí dịch vụ thanh toán trong nước cho tất cả khách hàng thuộc hệ thống Agribank, đồng thời thực hiện điều chỉnh hạn mức giao dịch trên kênh E-Mobile Banking và Internet Banking nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng khi giao dịch chuyển tiền thanh toán online hàng hóa và dịch vụ. Hạn mức chuyển khoản trên kênh E-Mobile Banking và Internet Banking lên đến 5 tỷ đồng/ngày. Ngoài ra để tăng độ bảo mật cho khách hàng khi sử dụng thẻ Agribank, Agribank miễn phí 100% phí chuyển đổi thẻ cho khách hàng khi thực hiện chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip…
Thời điểm áp dụng giãn cách xã hội, việc sử dụng ngân hàng điện tử để giao dịch và thanh toán các khoản chi tiêu lương thực, thực phẩm khá thuận lợi. Tuy nhiên, với kinh nghiệm cá nhân của người viết, người sử dụng ngân hàng điện tử phải tuyệt đối giữ bí mật mật khẩu cá nhân, mã OTP không để cho người khác biết, kể cả nhân viên ngân hàng. Đặc biệt với những người có con hay mượn điện thoại chơi điện tử phải cẩn thận vì trẻ nhỏ sẽ đặt mua hàng game, hay những đồ vật khác khiến tài khoản “cháy” hết tiền…
Trần Thi