Mặt trận Tổ quốc chuyển đổi số để gần dân hơn

Những mô hình từ cơ sở

Tại bản Đầm Giỏ, xã Thuận Hạnh, mô hình “Mặt trận công nghệ số” được thành lập với 11 thành viên, hoạt động theo phương châm “Đoàn kết - đổi mới - sáng tạo - chuyển đổi số vì Nhân dân phục vụ”. Các thành viên thường xuyên tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng định danh điện tử VNeID, thanh toán không dùng tiền mặt, dịch vụ công trực tuyến; đồng thời vận hành các kênh thông tin trên Zalo, Facebook để tiếp nhận ý kiến, phản ánh, kiến nghị của Nhân dân. Theo Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Thuận Hạnh, mô hình góp phần đưa công nghệ số đến gần hơn với đời sống người dân, tạo thêm kênh kết nối giữa Mặt trận với cộng đồng dân cư, hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích số.

Tại xã Quảng Trực, mô hình “Tổ chuyển đổi số trong lĩnh vực nông nghiệp tại bon Bu Lum” ra đời nhằm hỗ trợ nông dân ứng dụng công nghệ vào sản xuất và tiêu thụ nông sản. Một trong những hoạt động bước đầu là sử dụng thiết bị bay không người lái (drone) để phun thuốc bảo vệ thực vật, giúp giảm sức lao động, tiết kiệm chi phí, tăng độ đồng đều khi phun và hạn chế việc tiếp xúc trực tiếp với hóa chất. Ông Đặng Văn Cương, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Quảng Trực, Chủ tịch Hội Nông dân xã cho biết, thời gian tới, hội tiếp tục hướng dẫn hội viên sử dụng các nền tảng số trong sản xuất, quảng bá và kết nối tiêu thụ nông sản, góp phần nâng cao giá trị sản phẩm, tăng thu nhập cho người dân.

Bên cạnh Thuận Hạnh và Quảng Trực, nhiều địa phương trong tỉnh cũng triển khai các mô hình phù hợp với điều kiện thực tế như: “Mỗi hộ gia đình - Một công dân số” tại xã Phan Rí Cửa, “Mặt trận số đoàn kết và lan tỏa” tại phường Phước Hội; Hỗ trợ chuyển đổi số tại các cơ sở tôn giáo ở phường Cam Ly - Đà Lạt... Những cách làm này cho thấy, chuyển đổi số trong công tác Mặt trận không chỉ dừng ở ứng dụng công nghệ mà còn gắn với nhu cầu, điều kiện và khả năng tiếp cận của từng nhóm người dân.

Nâng cao hiệu quả hoạt động

Theo ông Phạm Văn Đức, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, chuyển đổi số là một trong những giải pháp quan trọng để đổi mới nội dung, phương thức hoạt động, nâng cao hiệu quả tuyên truyền, vận động, tập hợp Nhân dân. Việc ứng dụng công nghệ còn giúp mở rộng kênh tương tác, kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng và những vấn đề phát sinh từ cơ sở.

Trong 9 tháng đầu năm 2026, MTTQ đã tổ chức 10 lớp tập huấn về chữ ký số, nền tảng “Mặt trận số”, hệ thống điều hành tác nghiệp và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), với gần 500 lượt cán bộ tham gia; 242 buổi tuyên truyền, hướng dẫn kỹ năng số thu hút 21.828 lượt người. Việc sử dụng văn bản điện tử, chữ ký số, nâng cấp trang thông tin điện tử và hệ thống họp trực tuyến từng bước góp phần cải tiến quy trình xử lý công việc, nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành.

Đáng chú ý, Cổng Mặt trận số 24/7 - Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của Nhân dân đã tiếp nhận 73 ý kiến, vụ việc và xử lý 100%. Toàn tỉnh hiện có 2.658 Tổ Công nghệ số cộng đồng với 16.374 thành viên, cùng các đội hình hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công.

Thời gian tới, MTTQ các cấp trong tỉnh tiếp tục nâng cao kỹ năng số cho cán bộ, đoàn viên, hội viên; phát huy hiệu quả các nền tảng công nghệ trong tuyên truyền, vận động, tiếp nhận ý kiến, kiến nghị của Nhân dân, đồng thời gắn chuyển đổi số với nâng cao chất lượng giám sát, phản biện xã hội. Ông Phạm Văn Đức nhấn mạnh: “Chuyển đổi số phải góp phần làm cho công tác tuyên truyền, vận động đi vào chiều sâu, hoạt động giám sát, phản biện xã hội sát thực tiễn hơn, để tiếng nói và nguyện vọng chính đáng của Nhân dân được lắng nghe, phản ánh và bảo vệ kịp thời. Đây cũng là yêu cầu cốt lõi trong đổi mới hoạt động Mặt trận”.