Nhiều giải pháp cải cách hành chính, tạo thuận lợi cho người dân vay vốn

Đẩy mạnh quy chế phối hợp

Theo Chi nhánh NHCSXH tỉnh, thời gian qua, đơn vị đã tích cực phối hợp với các tổ chức chính trị, xã hội nhận ủy thác. Thông qua sự phối hợp này, đơn vị đã trực tiếp giúp đỡ, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục, giấy tờ liên quan khi cần thiết. Đến nay, trong tổng dư nợ hơn 2.700 tỷ đồng, các tổ chức chính trị, xã hội đã tham gia quản lý hơn 99% dư nợ. Với nguồn vốn này, toàn tỉnh có gần 68.000 hộ gia đình được vay vốn ưu đãi để phát triển sản xuất.

Phòng Giao dịch NHCSXH Đắk R'lấp giao dịch với người dân

Ông Nguyễn Tiến Hà, Phó Giám đốc Chi nhánh NHCSXH tỉnh cho biết: “Hàng tháng, chúng tôi phối hợp với chính quyền địa phương để tổ chức tại điểm giao dịch xã vào các ngày cố định. Đến nay, 71/71 xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh đều đặt điểm giao dịch cố định của ngân hàng. Tất cả mọi hoạt động cho vay, thu nợ, thu lãi, huy động tiền gửi tiết kiệm đều được thực hiện tại các điểm giao dịch. Từ đây, mọi thủ tục liên quan trong quá trình vay vốn của người dân được tiết giảm đến mức thấp nhất”.

Được biết, trước khi thực hiện hoạt động giao dịch, NHCSXH phối hợp với cấp ủy, chính quyền địa phương, các tổ chức hội, Ban quản lý tổ TKVV tổ chức họp giao ban. Nội dung các cuộc họp này mục đích trao đổi, lắng nghe những tâm tư, nguyện vọng của người dân địa phương. Những khó khăn trong quá trình vay vốn, thu hồi nợ tại cơ sở. Qua đó, cán bộ ngân hàng kịp thời phân loại, tham mưu cấp có thẩm quyền xử lý các vướng mắc theo đúng trình tự quy định của pháp luật.

Tập trung kiện toàn từ cơ sở

Một trong những bước cải cách hành chính hiện đem lại hiệu quả cao là đổi mới quy trình vay vốn. Hiện nay, trong quá trình thực hiện, NHCSXH tỉnh đã chú trọng đổi mới quy trình, sửa đổi, bổ sung nghiệp vụ phát hành biên lai thu lãi, sổ vay vốn. Với cách làm này, mỗi khách hàng vay vốn sẽ được NHCSXH cấp một sổ vay vốn, với mã số khách hàng sử dụng trong suốt quá trình vay vốn chính sách tại nơi cư trú. Sổ vay vốn này tích hợp đầy đủ các thông tin khách hàng nên đã thay thế tất cả các loại giấy tờ, biểu mẫu phải kê khai. Với việc cắt giảm nhiều giấy tờ, thủ tục không cần thiết, ngân hàng đã tạo thuận lợi cho khách hàng trong quá trình vay vốn ưu đãi.

Bà Lê Thị Lan Anh, ở bon Đắk R’la, xã Đắk N’Drót (Đắk Mil) chia sẻ: “Khi vay vốn, tôi đại diện cho gia đình viết đơn theo mẫu in sẵn và nộp cùng quyển sổ vay vốn cho Tổ trưởng tổ Tiết kiệm và Vay vốn (TK&VV). Sau đó, Ban Quản lý tổ tiến hành lập danh sách, chuyển qua chính quyền cơ sở xác nhận, đề nghị NHCSXH xem xét, phê duyệt. Chỉ sau một thời gian ngắn, gia đình tôi được ngân hàng cho vay 50 triệu đồng vốn ưu đãi ở điểm giao dịch tại UBND xã để phục vụ sản xuất”.

Cùng với đổi mới quy trình vay vốn, sự phát huy hiệu quả từ hệ thống tổ TK&VV là một trong những “kênh” mang nguồn vốn ưu đãi của Nhà nước đến với người dân nghèo. Đến nay, toàn tỉnh có hơn 1.550 tổ TK&VV hoạt động tại hơn 780 thôn, bon, bản trên địa bàn. Hàng năm, đối với những tổ hoạt động yếu kém, đơn vị tập trung phân tích, đánh giá cụ thể để xem có đáp ứng được yêu cầu công việc hay không rồi có phương án xử lý. Những tổ TK&VV hoạt động hiệu quả, đơn vị tổ chức khen thưởng kịp thời. NHCSXH còn chú trọng trang bị kiến thức, nâng cao nghiệp vụ quản lý vốn cho các thành viên thuộc các Ban Quản lý tổ để hoạt động hiệu quả hơn.

Trao đổi về giải pháp đẩy mạnh cải cách hành chính trong thời gian tới, ông Nguyễn Tiến Hà, Phó Giám đốc Chi nhánh NHCSXH tỉnh nhấn mạnh: “Chúng tôi sẽ tiếp tục phối hợp với cấp ủy, chính quyền địa phương, các tổ chức hội, đoàn thể đẩy mạnh cho vay. Cùng với đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính trong quy trình tiếp cận, giải ngân nguồn vốn, đơn vị sẽ chú trọng đến công tác bình bầu ở cơ sở, xét duyệt phương án sản xuất, kinh doanh. Trên cơ sở này, các phòng giao dịch sẽ phối hợp, hướng dẫn người dân sử dụng, kiểm soát tốt nguồn vốn, nhằm nâng cao hiệu quả vốn vay”.