Từ “Bình dân học vụ số” đến y tế thông minh

Nâng cao năng lực số cho đội ngũ y tế

Xác định con người là yếu tố cốt lõi, Sở Y tế đã tập trung bồi dưỡng nhận thức và kỹ năng số cho toàn thể cán bộ, công chức, viên chức. Ngành y tế địa phương đã gắn phong trào “Bình dân học vụ số” với cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số và triển khai Đề án 06. Phong trào được lồng ghép linh hoạt vào các buổi sinh hoạt chuyên môn, sinh hoạt chi bộ và hoạt động đoàn thể.

Ông Huỳnh Thanh Huynh, Phó Giám đốc Sở Y tế cho biết, đến nay, 100% cơ quan, đơn vị y tế công lập thuộc sở đã được quán triệt, tuyên truyền về phong trào. Nhân lực y tế chủ động tham gia các khóa học bồi dưỡng chuyển đổi số, đặc biệt là kỹ năng tiếp cận trí tuệ nhân tạo (AI) trên chuyên trang “Sổ tay Bình dân học vụ số” của tỉnh. 100% cán bộ, công chức, viên chức thành thạo sử dụng hệ thống quản lý văn bản điện tử, thư điện tử công vụ và chữ ký số.

“

Bình dân học vụ số không phải là phong trào ngắn hạn mà là nền tảng quan trọng để xây dựng nền y tế thông minh, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm.

Ông Huỳnh Thanh Huynh, Phó Giám đốc Sở Y tế

Thầy thuốc Ưu tú Trần Ngọc Trung - Chủ tịch Hội Điều dưỡng tỉnh nhận định: “Phong trào thực sự là một cuộc cách mạng trong nhận thức và tác phong làm việc. Tinh thần tự học giúp các điều dưỡng viên làm chủ phần mềm y tế, tối ưu hóa thủ tục hành chính. Hiệu quả lớn nhất là giải phóng thời gian ghi chép thủ công để tập trung chăm sóc, mang lại sự hài lòng tối đa cho người bệnh. Đây chính là đòn bẩy hướng tới một nền y tế thông minh, lấy người dân làm trung tâm”.

Hướng tới sự hài lòng của người dân

Nhờ đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường mạng, ngành y tế Lâm Đồng đã từng bước xóa bỏ rào cản về khoảng cách địa lý và thủ tục rườm rà. Hiệu quả dịch vụ công trực tuyến ghi nhận phát triển vượt bậc. Nếu như năm 2025, tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của sở được thực hiện trực tuyến đã đạt con số rất cao là 99,5% thì bước sang 5 tháng đầu năm 2026, chỉ số này đã đạt 100%. Bên cạnh đó, việc triển khai đồng bộ thanh toán không dùng tiền mặt và tra cứu thủ tục trực tuyến đã mang góp phần nâng cao tính minh bạch và tạo thuận lợi hơn cho người dân.

Ông Nguyễn Văn Hùng (65 tuổi, phường Lâm Viên - Đà Lạt) chia sẻ: “Trước đây, mỗi lần đi khám bệnh tôi phải xếp hàng từ sáng sớm để lấy số. Nay được hướng dẫn đăng ký khám trực tuyến, tôi có thể chủ động chọn giờ khám và tra cứu kết quả xét nghiệm ngay trên điện thoại. Cách làm này rất tiện lợi, giúp người lớn tuổi như tôi dễ dàng tiếp cận công nghệ số”.

Thời gian tới, Sở Y tế xác định các mục tiêu đột phá như: ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nâng cao, chú trọng bồi dưỡng kỹ năng khai thác AI vào quản lý nhà nước, hỗ trợ tra cứu dữ liệu, tổng hợp báo cáo. Tăng cường tính liên thông, thúc đẩy chia sẻ dữ liệu toàn diện giữa các đơn vị. Bảo đảm an toàn thông tin, sở kiến nghị các cơ quan chuyên môn như Sở Khoa học và Công nghệ hỗ trợ tài liệu, kỹ thuật và tổ chức tập huấn về an toàn mạng…