Xác thực thông tin thuê bao tại Lâm Đồng: Gần 90% đã “về đích”

Quy định nghiêm ngặt để bảo vệ an ninh mạng

Quy định của Thông tư số 08 nêu rõ, từ ngày 15/6, người sử dụng thuê bao di động khi thay đổi thiết bị đầu cuối (điện thoại) sẽ phải thực hiện xác thực lại sinh trắc học khuôn mặt theo quy định mới. Theo Điều 8 của thông tư, khi phát hiện thuê bao được sử dụng trên một thiết bị khác với thiết bị đã đăng ký trước đó, doanh nghiệp viễn thông phải triển khai các biện pháp rà soát và yêu cầu người dùng xác thực lại danh tính bằng sinh trắc học khuôn mặt.

Trong thời gian tối đa 2 giờ kể từ khi phát sinh hoạt động thay đổi thiết bị, nhà mạng có trách nhiệm phát hiện và tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi đối với thuê bao. Điều này đồng nghĩa người dùng sẽ không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn SMS đến số thuê bao khác cho đến khi hoàn tất xác thực theo quy định.

Sau khi bị tạm dừng dịch vụ chiều đi, người dùng có tối đa 30 ngày để hoàn thành việc xác thực lại khuôn mặt. Nếu quá thời hạn này mà chưa thực hiện, doanh nghiệp viễn thông sẽ tiếp tục tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông 2 chiều (khóa 2 chiều) và gửi thông báo về nguy cơ chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ.

Theo quy định, sau 5 ngày kể từ thời điểm thuê bao bị khóa 2 chiều, nếu người dùng vẫn không hoàn thành xác thực sinh trắc học, nhà mạng sẽ tiến hành thanh lý hợp đồng và chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông đối với thuê bao đó.

Thông tư cũng yêu cầu tất cả thuê bao di động phải được lưu trữ đầy đủ 4 trường thông tin định danh gồm họ và tên, ngày tháng năm sinh, số định danh cá nhân và dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt. Các thông tin này phải bảo đảm trùng khớp với dữ liệu trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư do Bộ Công an quản lý.

Theo Cục Viễn thông, việc xác thực lại này nhằm bảo đảm số điện thoại luôn gắn đúng với người sử dụng thực tế. Đây cũng là giải pháp giúp giảm thiểu rủi ro cho người dùng trong trường hợp SIM bị mất hoặc thất lạc nhưng chưa kịp khóa, qua đó ngăn ngừa nguy cơ bị các đối tượng xấu lợi dụng để thực hiện hành vi lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.

Chủ động hỗ trợ người dân đến từng địa bàn dân cư

Tại tỉnh Lâm Đồng, công tác triển khai thông tư trên đang được thực hiện quyết liệt. Ông Võ Duy Phong - Trưởng Phòng Bưu chính Viễn thông thuộc Sở Khoa học và Công nghệ cho biết: Sở đã ban hành 3 văn bản chỉ đạo xuyên suốt gửi đến các sở, ban, ngành, các địa phương và doanh nghiệp viễn thông liên quan. Các văn bản tập trung vào việc phổ biến sâu rộng nội dung thông tư, yêu cầu nhà mạng nhắn tin trực tiếp nhắc nhở khách hàng, đồng thời đề nghị các địa phương phối hợp chặt chẽ với doanh nghiệp tổ chức hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở. Nhờ sự vào cuộc đồng bộ, tính đến nay, toàn tỉnh đã có gần 90% số thuê bao được xác thực thông tin theo đúng quy định.

Bên cạnh những thuận lợi từ việc đa số thuê bao đã được tích hợp, xác thực thông qua tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2, quá trình triển khai thực tế tại địa phương vẫn gặp không ít khó khăn. Đối tượng chưa hoàn thành chủ yếu là người lớn tuổi, người chưa đăng ký VNeID mức độ 2 hoặc người còn hạn chế về kỹ năng công nghệ số. Để không ai bị bỏ lại phía sau, các nhà mạng trên địa bàn tỉnh đã chủ động phối hợp với tổ công nghệ số cộng đồng tại các địa bàn dân cư để hỗ trợ trực tiếp. Điển hình như nhà mạng MobiFone đã xây dựng kế hoạch cụ thể với từng địa phương; trong khi Viettel Lâm Đồng cũng đã bố trí quầy hướng dẫn ngay tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh từ hơn nửa tháng trước để phục vụ Nhân dân một cách thuận tiện nhất.

Ghi nhận tại quầy hỗ trợ đặt ở Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, không khí làm việc diễn ra rất khẩn trương khi thời hạn đang cận kề.

Tranh thủ giờ nghỉ trưa để đến làm thủ tục, chị Nguyễn Thị Minh, một người dân chia sẻ, dù đã nghe con cái nhắc nhở nhiều về việc khóa sim nếu không xác thực, nhưng do bận rộn công việc nên chị cứ nấn ná mãi. Đến nay, khi thời hạn ngày 15/6 đã rất gần, chị mới tranh thủ đến đây để nhờ các nhân viên nhà mạng hỗ trợ hoàn thành thủ tục. Sự chủ động của người dân trong những ngày cao điểm này là yếu tố quyết định để bảo vệ chính quyền lợi kết nối cá nhân của mình.

Để bảo đảm tiến độ và chất lượng công việc, Sở Khoa học và Công nghệ đã yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông phải tổng hợp và báo cáo kết quả cụ thể về số lượng thuê bao đã xác thực trước ngày 20/6 để kịp thời báo cáo Bộ Khoa học và Công nghệ cùng UBND tỉnh. Trước mắt, Bộ Khoa học và Công nghệ cùng Cục Viễn thông khuyến nghị người dân cần chủ động truy cập ứng dụng VNeID, theo dõi sát sao các thông báo từ nhà mạng để kiểm tra, xác nhận thông tin chính chủ, đồng thời liên hệ ngay với các điểm giao dịch viễn thông gần nhất để được hướng dẫn kịp thời, tránh tình trạng gián đoạn liên lạc sau ngày 15/6.