Bằng các biện pháp nghiệp vụ, cơ quan Công an xác định P.V.H. (sinh năm 1989, trú xã Tân Phú, tỉnh Nghệ An), chủ thuê bao 0911.583.xxx. là người thực hiện hành vi kích hoạt chức năng chuyển tiếp cuộc gọi đến Đường dây nóng Bộ Công an. Ngay sau khi xác định thông tin đối tượng, Phòng An ninh chính trị nội bộ đã tiến hành triệu tập P.V.H. lên cơ quan Công an làm việc.
Tại cơ quan Công an, P.V.H. khai nhận mua số thuê bao trên vào thời điểm tháng 2/2024 và đăng ký thông tin chính chủ. Tuy nhiên, chủ thuê bao cũ đã sử dụng số điện thoại để vay nợ từ các công ty tài chính và ứng dụng cho vay tiền online, do đó trong quá trình sử dụng, H. nhận được nhiều cuộc gọi đòi nợ. Cảm thấy bị quấy rầy, H. đã chuyển cuộc gọi sang số thuê bao khác không sử dụng.
Tuy nhiên, các số điện thoại lạ vẫn liên tục gọi đến. Bức xúc vì bị làm phiền, H. đã lên mạng tìm số điện thoại Đường dây nóng Bộ Công an và thực hiện việc chuyển hướng cuộc gọi từ số thuê bao của mình sang số Đường dây nóng của Bộ Công an. Hành vi của H. vi phạm điểm e, khoản 3, Điều 102, Nghị định 15 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, công nghệ thông tin và giao dịch điện tử.
Căn cứ hành vi vi phạm, chiều ngày 01/12/2025, Phòng An ninh chính trị nội bộ đã tiến hành lập biên bản, ra quyết định xử phạt P.V.H. về hành vi “Thu thập, sử dụng thông tin của tổ chức mà không được sự đồng ý theo quy định của pháp luật”.
Đây là một thủ đoạn không mới, các đối tượng sử dụng số điện thoại di động, giấy tờ cá nhân để vay tiền từ các công ty tài chính. Khi đến thời hạn trả nợ, không có khả năng chi trả, các đối tượng đã kích hoạt chức năng chuyển tiếp cuộc gọi sang các thuê bao khác, trong đó có số điện thoại của các cơ quan Nhà nước gây ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của cơ quan chức năng. Những hành vi này bị phạt tiền từ 05 - 10 triệu đồng.