UBND thành phố Đà Lạt cho biết, tính đến cuối tháng 11/2019, toàn thành phố đã tiếp nhận tổng cộng 169.733 hồ sơ, đã giải quyết được 167.990 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 99%.
UBND thành phố Đà Lạt cho biết, tính đến cuối tháng 11/2019, toàn thành phố đã tiếp nhận tổng cộng 169.733 hồ sơ, đã giải quyết được 167.990 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 99%.
Đến nay, tất cả 16/16 phường, xã trên địa bàn Đà Lạt đã đưa hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 vào hoạt động cơ quan và trong giải quyết thủ tục hành chính. Riêng với các cơ quan chuyên môn cấp thành phố đang thực hiện việc chuyển đổi từ phiên bản ISO 9001:2008 sang phiên bản mới ISO 9001:2015.
Đà Lạt cho biết, trong năm đã cương quyết chấn chỉnh, nâng cao chất lượng trong cải cách hành chính; nâng cao tinh thần cán bộ, công chức trong giải quyết thủ tục hành chính và trong thực thi công vụ trong tất cả các phòng ban, các phường xã trên địa bàn.
Thành phố trong năm đã ban hành qui tắc ứng xử dành cho cán bộ, công chức, viên chức làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp, UBND các phường xã; ban hành quy chế hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố, đồng thời tổ chức các đợt kiểm tra công vụ đối với 13 cơ quan, đơn vị trong năm.
Đà Lạt cũng thực hiện nghiêm túc việc xin lỗi tổ chức, cá nhân đối với hồ sơ giải quyết trễ hạn, quá hạn.
VIẾT TRỌNG
