Ngày 4-10, Viettel cho biết bắt đầu áp dụng chính sách tính cước mới và giảm giá đến 60% đối với cước phí dịch vụ chuyển vùng quốc tế (roaming) đối với khách hàng của nhà mạng này.
Trong trường hợp khách hàng tới Lào hoặc Campuchia và lựa chọn roaming vào hai mạng thành viên của Viettel là Unitel (Lào) và Metfone (Campuchia) cước nhận cuộc gọi chỉ còn khoảng 2000 đồng/phút (0.1USD/phút).
Ngoài ra, để tạo thuận lợi cho khách hàng quản lý chi phí sử dụng dịch vụ roaming, Viettel triển khai áp dụng chung một mức cước 1 USD/1phút cho tất cả các cuộc gọi về Việt Nam. Trước đó, Viettel đã thực hiện miễn phí cước nhận tin nhắn cho khách hàng roaming. Viettel cũng là mạng có vùng phủ roaming (dành cho thuê bao trả trước và trả sau) lên đến 267 mạng ở 128 quốc gia.
Khi khách hàng phải thực hiện các chuyến công tác hoặc du lịch tại nước ngoài, khách hàng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ roaming của Viettel bằng cách soạn tin nhắn “CVQT” và gửi tới 138 (tin nhắn miễn phí). Cước phí đăng ký là 10.000 đồng cho mỗi lượt đăng ký thành công.