NHÌN TỪ HỘI NGHỊ GẶP GỠ ĐỐI THOẠI: CHIA SẺ KHÓ KHĂN - ĐỒNG HÀNH PHÁT TRIỂN:

Chủ động tìm kiếm, thu hút khách hàng

Trung tuần tháng 3 vừa qua, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng đã tổ chức Hội nghị gặp gỡ, trao đổi và thu hút sự chú ý của khách hàng khi giải đáp các chính sách về tín dụng và các nội dung liên quan đến tín dụng nói chung và tín dụng tại Agribank nói riêng. Đây là hình thức đối thoại với khách hàng của một ngân hàng lần đầu tiên được tổ chức tại Lâm Đồng.

Hội nghị gặp gỡ đối thoại thu hút sự quan tâm của rất nhiều doanh nghiệp, vì mục tiêu: chia sẻ khó khăn, đồng hành phát triển. Trong ảnh: Bà Huỳnh Thị Ngọc Hải - Tổng Giám đốc Công ty TNHH Phố Núi chia sẻ tại hội nghị

Ngay từ lời phát biểu khai mạc và chào mừng khách hàng, ông Nguyễn Xuân Hoà - Giám đốc Agribank Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng đã khẳng định: Agribank luôn sẵn sàng lắng nghe với tâm thế cầu thị về nhu cầu vốn của các doanh nghiệp… Đồng thời, dù là một tổ chức tín dụng, nhưng Agribank cũng thực hiện cơ chế hoạt động của một doanh nghiệp, nên hiểu và mong muốn được chia sẻ khó khăn với cộng đồng doanh nghiệp, để cùng tháo gỡ khó khăn, đồng hành trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và phát triển…
 
Để khẳng định thêm, báo cáo của Agribank Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng đã nêu cụ thể: Tính đến 31/12/2023, nguồn vốn huy động toàn chi nhánh đạt trên 16 ngàn tỷ đồng, tỷ lệ tăng 6,53% so với đầu năm; dư nợ cho vay toàn chi nhánh đạt trên 23 ngàn tỷ đồng, tỷ lệ tăng 11,46% so với đầu năm; tỷ lệ nợ xấu 0,103%, thấp hơn 0,097% kế hoạch; thu dịch vụ đạt 106% kế hoạch… Trong đó, dư nợ cho vay khách hàng pháp nhân là 4.664 tỷ đồng với 282 doanh nghiệp còn dư nợ, tỷ trọng cho vay khách hàng pháp nhân chiếm 20,1% trong tổng dư nợ…

Agribank là ngân hàng luôn phát huy vai trò tiên phong thực thi nghiêm túc, có hiệu quả chính sách tiền tệ quốc gia và các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước về “tam nông”; với dư nợ cho vay phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn theo Nghị định số 55/2015/NĐ-CP, Nghị định 116/2018/NĐ-CP của Chính phủ đến 31/12/2023 đạt 19.890 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 85,74%/tổng dư nợ toàn chi nhánh với 21.483 khách hàng còn dư nợ… Bên cạnh đó, Agribank Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng còn dư nợ các chương trình cho vay tín dụng chính sách, cho vay ưu đãi và hỗ trợ lãi suất theo chủ trương của Đảng, Nhà nước và Chính phủ…

Agribank Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng đã được khách hàng tín nhiệm khi đã đồng hành cùng họ trong giai đoạn khởi nghiệp, trong thời kỳ COVID-19 - là giai đoạn doanh nghiệp thực sự khó khăn và chông chênh khi thiếu hụt trầm trọng về vốn…, bà Huỳnh Thị Ngọc Hải - Tổng Giám đốc Công ty TNHH Phố Núi chia sẻ những bỡ ngỡ ban đầu khi vay vốn khởi nghiệp hệ thống dịch vụ lưu trú MariGold Đà Lạt và đã được Agribank Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng hỗ trợ, như vậy… Còn ông Hồ Anh Dũng - Giám đốc Công ty Công nghệ sinh học F1 (doanh nghiệp sản xuất nông nghiệp công nghiệp cao, hoạt động xuất nhập khẩu cây giống) đúc kết: Trong thời khắc khó khăn, chúng tôi có sự đồng hành của ngân hàng và trong quá trình kinh doanh chúng tôi có ngân hàng…

Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng mạnh dạn bước vào ngân hàng để trình bày khó khăn về vốn và đề nghị được hỗ trợ. Nhiều đơn vị doanh nghiệp vẫn còn những e ngại khi nghe dư luận về phí dịch vụ, về phí tiếp cận vốn, về thế chấp tài sản, về đánh giá tài sản…, và những vấn đề khác theo kiểu “bia kèm lạc”… của doanh nghiệp Nhà nước... Ông Hoà một lần nữa khẳng định: Agribank là Ngân hàng 100% vốn Nhà nước, nhưng cũng như các ngân hàng thương mại khác là phải đi huy động vốn để cho vay, nên hoạt động với mục tiêu có thể đáp ứng được nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng khi bước chân vào Agribank; và, luôn cầu thị, lắng nghe ý kiến, tâm tư của khách hàng để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn…

Nhiều đại diện doanh nghiệp chưa là khách hàng của Agribank muốn tìm hiểu về những chính sách ưu đãi đối với tín dụng phục vụ nông nghiệp của Agribank, như: xác định nhà kính hay các thiết bị nông nghiệp có giá trị làm tài sản thế chấp, thế chấp bằng nông sản, chênh lệch tỷ giá, quy hoạch tín dụng để phát triển ngành nghề, dịch vụ nông nghiệp… Có doanh nghiệp hy vọng sẽ là khách hàng của Agribank vì hoạt động an sinh xã hội của ngân hàng rất tốt.

Những tâm tư của khách hàng được Ban Giám đốc Agribank Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng giải đáp tận tình. Theo ông Nguyễn Trọng Thắng - Phó Giám đốc Agribank Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng: Hiện nay, Agribank có mức lãi suất bình quân thấp nhất toàn ngành. Trong thời gian tới, Agribank mong muốn sẽ được tiếp cận với các khách hàng có nhu cầu vay vốn. Agribank cũng sẽ xem xét về mức độ tín nhiệm của khách hàng để thực hiện cho vay theo quy định về hạn mức tín dụng, tài sản thế chấp, có cả chính sách cho vay tín chấp qua Tổ vay vốn…

Trong Hội nghị gặp gỡ đối thoại do Agribank Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng tổ chức, ông Võ Văn Thanh - Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng, thông tin thêm: Việc xác định nhà kính, nhà lưới có thể làm tài sản bảo đảm hay không là vấn đề đặc thù riêng của Lâm Đồng, liên quan đến các văn bản quy phạm pháp luật, nên phải có lộ trình… Ngành Ngân hàng Lâm Đồng sẽ chủ động nghiên cứu các giải pháp tháo gỡ khó khăn, nhất là khó khăn của các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ; cũng như các chính sách liên quan đến thuế… Ngân hàng và doanh nghiệp là quan hệ cộng sinh, ngân hàng cũng là doanh nghiệp, vì vậy, ngân hàng sẽ luôn đặt mục tiêu đồng hành cùng doanh nghiệp trong phát triển kinh tế…