Viettel Lâm Đồng hỗ trợ chuyển đổi máy 4G cho khách hàng

(LĐ online) - Bộ Thông tin và Truyền thông đã có chủ trương về tắt sóng 2G, nhằm tối ưu việc quy hoạch tần số, hạ tầng mạng lưới viễn thông, chi phí vận hành nhằm đáp ứng với yêu cầu của Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, tầm nhìn 2030, do Thủ tướng Chính phủ ban hành.

Viettel hoàn toàn ủng hộ chủ trương tắt sóng 2G theo quy định. Do đó, ngay từ đầu năm 2024 Viettel Lâm Đồng đã bổ sung thêm gần 100 trạm 4G đảm bảo vùng phủ 4G tương đương 2G, góp phần cùng chính quyền địa phương trong công tác chuyển đổi số nâng cao chỉ số DTI trên địa bàn tỉnh nhà

Viettel đã chủ động truyền thông trên tất cả kênh, mạng xã hội, các phương tiện thông tin đại chúng chính thống của chính quyền địa phương; thực hiện nhắn tin, cuộc gọi tự động (IVR) đến các thuê bao sử dụng thiết bị 2G. Từ đó, khách hàng có thể chủ động sắp xếp thời gian chuyển đổi thiết bị 4G hợp lý, không bị ùn ứ trên tất cả hệ thống kênh.

Danh sách đầu mối hỗ trợ đổi máy 4G trên địa bàn 12 huyện, thành phố:

Viettel tiên phong trong việc trợ giá máy cho người dân để tạo cú hích đến tất cả các nhà cung cấp khác cùng tham gia vào công tác đảm bảo. Từ 01/08/2024 Viettel tổ chức thực hiện một cách triệt để mạnh mẽ hơn, cụ thể:

- Tổ chức hỗ trợ đến từng xã/phường (có nhân viên đến trực tiếp đến tận nhà khách hàng) cùng các hướng dẫn cụ thể để hỗ trợ khách hàng thực hiện chuyển đổi thiết bị 4G dễ dàng.

- Bên cạnh đó Viettel cũng có các chính sách đi kèm để hỗ trợ người dân trên địa bàn tỉnh:

+ Khách hàng sẽ được tặng máy 4G miễn phí (theo danh sách) khi tham gia gói cước dài kỳ sẽ được mua máy với giá ưu đãi từ 400 nghìn đồng – 590 nghìn đồng và tặng kèm các gói cước miễn phí 06 tháng thoại, data:

+ Khách hàng được trợ giá máy khi mua các dòng máy smartphone và được tặng gói 4ST304G (ưu đãi 04 chu kỳ, mỗi chu kỳ 7GB/7 ngày sử dụng trên hạ tầng 4G) và miễn phí 12 tháng sử dụng gói TV360 basic.

Viettel cũng chú trọng đến vai trò của các tổ công nghệ số cộng đồng để thông tin đến được với từng đối tượng khách hàng đang sử dụng điện thoại 2G only trên địa bàn tỉnh, nhất là các đối tượng như người lớn tuổi, người ở vùng sâu vùng xa…

Việc tắt sóng 2G là chủ trương rất đúng đắn, phù hợp với xu thế cũng như với mong muốn của nhà mạng và nhu cầu của khách hàng, xã hội trong giai đoạn hiện nay. “Đây là bước ngoặt quan trọng trong phát triển hạ tầng Viễn thông tại Việt Nam cũng như là chìa khóa mở ra cuộc sống số, tương lai số với nhiều tiện ích, cơ hội mới cho người dân”.