Hướng đến sự hài lòng của người khám chữa bệnh

06:08, 10/08/2020

Nhằm đáp ứng sự hài lòng cho người khám chữa bệnh trên địa bàn, Trung tâm Y tế huyện Đơn Dương những năm qua đã không ngừng tăng cường cơ sở vật chất, nâng trình độ chuyên môn đội ngũ y bác sỹ...

Nhằm đáp ứng sự hài lòng cho người khám chữa bệnh trên địa bàn, Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Đơn Dương những năm qua đã không ngừng tăng cường cơ sở vật chất, nâng trình độ chuyên môn đội ngũ y bác sỹ nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. 
 
Các bác sĩ tại TTYT huyện Đơn Dương khám bệnh cho người dân
Các bác sĩ tại TTYT huyện Đơn Dương khám bệnh cho người dân
 
Nâng chất lượng chuyên môn
 
Theo bác sĩ Đỗ Phú Nhựt - Bí thư Đảng ủy, Giám đốc TTYT huyện Đơn Dương, một trong những yếu tố tạo nên sự hài lòng của người khám chữa bệnh trên địa bàn chính là thái độ niềm nở, ân cần, tận tâm của đội ngũ y bác sĩ, cán bộ và nhân viên trong đơn vị. Chính vì vậy, trong thời gian qua, huyện luôn chú ý nâng cao y đức của những người làm việc trong ngành.
 
Theo bác sỹ Nhựt, ngành y tế huyện đã nỗ lực nâng cao năng lực chuyên môn của đội ngũ y, bác sĩ, tăng cường đầu tư, trang bị thêm trang thiết bị hiện đại cùng cơ sở vật chất đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh, hướng đến sự hài lòng của người dân tại địa phương. 
 
Trong nhiều năm nay, Đảng bộ, Ban Giám đốc TTYT huyện đã xây dựng nhiều đề án, mô hình thực tế nhằm mang lại những đổi thay trong quy cách ứng xử của cán bộ, nhân viên đối với người bệnh.
 
Nổi bật trong số này có thể kể đến Đề án Cải tiến chất lượng bệnh viện, xây dựng quy cách ứng xử hướng phục vụ tốt cho bệnh nhân đang được ứng dụng rộng rãi hiện nay. Cùng đó là xây dựng các mô hình, điển hình “dân vận khéo” trong đơn vị, nhằm “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế thuộc TTYT Đơn Dương hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. 
 
Theo bác sỹ Nhựt, hằng năm, Đảng bộ TTYT huyện đều tổ chức quán triệt cho công chức, viên chức và người lao động học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, thực hiện có hiệu quả quy chế dân chủ ở cơ sở, tạo sự tin yêu của người dân đối với TTYT.
 
Tính trong 5 năm qua có 88 y bác sỹ của Trung tâm đã hoàn thành các chương trình đào tạo chuyên khoa dài hạn; có 36 bác sỹ chuyên khoa tham dự các lớp bồi dưỡng kỹ năng nghề nghiệp. 
 
“Trung tâm chúng tôi hiện nay không còn cán bộ “sơ cấp” và đang hướng đến mục tiêu xóa cán bộ “trung cấp”, nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ y, bác sĩ, chữa bệnh tốt nhất cho người dân”- Bác sỹ Nhựt cho biết. 
 
Cùng đó, cơ sở hạ tầng cùng trang thiết bị của Trung tâm cũng được huyện từng bước đầu tư theo hướng hiện đại hóa với hệ thống phẫu thuật nội soi ổ bụng, X - quang kỹ thuật số, máy xét nghiệm sinh hóa tự động…; chất lượng khám chữa bệnh nơi đây cũng được cải tiến liên tục. Trung tâm cam kết đảm bảo sử dụng thuốc an toàn trong khám chữa bệnh. 
 
Tăng cường cho tuyến xã
 
Cùng với tuyến huyện thì các trạm y tế xã, nhất là những xã có đông đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống cũng được huyện quan tâm đầu tư sửa chữa, nâng cấp mua sắm trang thiết bị kịp thời. 
 
Như các trạm y tế tại các xã Quảng Lập, Đạ Ròn, thị trấn Thạnh Mỹ đến nay đã được lắp đặt hệ thống xử lý nước thải; còn các phòng khám tại các xã Ka Đơn, Tu Tra, P’ró được xây dựng mới hệ thống khí y tế. 
 
Huyện cũng tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành hoạt động khám chữa bệnh của các đơn vị trên địa bàn. 
 
Hiện nay, tại Đơn Dương hầu hết các trạm y tế xã đã có bác sĩ thường xuyên và chỉ còn một vài trạm có bác sĩ tăng cường; toàn bộ các trạm y tế xã, thị trấn có nữ hộ sinh; tất cả các thôn, tổ dân phố đều có nhân viên y tế hoạt động. 
 
Trung tâm Y tế huyện cho biết, hoạt động y tế dự phòng từ xã đến huyện được củng cố, chất lượng hoạt động có nhiều chuyển biến; tỷ lệ trẻ em dưới 1 tuổi được tiêm đầy đủ hằng năm đạt 95%; tỷ lệ dinh dưỡng trẻ em dưới 5 tuổi giảm 11,2%; công tác y tế dự phòng, chăm sóc sức khỏe sinh sản của TTYT huyện luôn đạt từ loại tốt đến xuất sắc trong suốt 5 năm vừa qua. 
 
Tất cả 10/10 xã trong huyện đến nay đều đạt chuẩn quốc gia về y tế xã. Huyện cũng đã triển khai rất hiệu quả mô hình “Trạm y tế điểm” tại 3 xã Quảng Lập, thị trấn Thạnh Mỹ và xã Đạ Ròn. 
 
Để công tác chăm sóc sức khỏe cho người dân được tốt hơn, TTYT Đơn Dương hiện đang nhân rộng mô hình điểm này tại 7 xã còn lại, hoạt động theo nguyên lý y học gia đình. Trung tâm cũng đã xây dựng đề án và lập hồ sơ điện tử quản lý sức khỏe toàn dân, nhằm chủ động, tích cực phòng chống dịch bệnh, giảm tỷ lệ mắc bệnh, nâng cao chất lượng dân số, sức khỏe cho người dân. 
 
Trong 5 năm vừa qua, Đảng bộ TTYT huyện đã kết nạp 11 đảng viên; phối hợp với Đảng bộ các xã, thị trấn kết nạp thêm 10 đảng viên là viên chức y tế đang làm việc tại các trạm y tế nhằm tăng cường đảng viên cho y tế cơ sở, nâng tổng số đảng viên của TTYT huyện lên 50. 
 
Theo bác sỹ Nhựt, trong thời gian đến, huyện vẫn tiếp tục củng cố và nâng cao hiệu quả hoạt động mạng lưới y tế cơ sở; phấn đấu đạt vượt chỉ tiêu các nhiệm vụ y tế trên địa bàn, cải thiện tình trạng suy dinh dưỡng, hoàn thành việc triển khai lập hồ sơ quản lý sức khỏe toàn dân cho tất cả các xã, thị trấn trong huyện, không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đáp ứng yêu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân tại địa phương.
 
NHẬT QUỲNH