Ngày 16-4, đại diện Công ty Ô tô Toyota Việt Nam (TMV) đã chính thức xác nhận lại số lượng xe Innova và Fortuner sẽ được kiểm tra, thay thế thiết bị miễn phí là 65.703 xe thay vì 73.240 xe như thông tin trước đó
Ngày 16-4, đại diện Công ty Ô tô Toyota Việt Nam (TMV) đã chính thức xác nhận lại số lượng xe Innova và Fortuner sẽ được kiểm tra, thay thế thiết bị miễn phí là 65.703 xe thay vì 73.240 xe như thông tin trước đó
Lý giải điều này, TMV cho rằng có những xe mắc tới 2/3 lỗi. Như vậy cùng lúc TMV sẽ thực hiện 3 chiến dịch triệu hồi sản phẩm để kiểm tra, sửa chữa và thay thế thiết bị. Trước đó, TMV đang thực hiện chiến dịch sửa chữa bu-lông cam chỉnh góc đặt bánh xe đối với 662 xe Fortuner (thực hiện từ năm 2009 nhưng đến tháng 4-2011 mới có hơn 84% khách hàng tham gia); thay thế bu-lông của 278 xe Camry 2.4G và 3.5Q sản xuất đầu năm 2011.
Theo ông Đỗ Hữu Đức, Phó cục trưởng Cục Đăng kiểm Việt Nam (Bộ GTVT), đợt triệu hồi sản phẩm để kiểm tra, sửa chữa lần này của TMV là chiến dịch triệu hồi lớn nhất từ trước tới nay ở Việt Nam. Đây cũng là lần đầu tiên nhà sản xuất phải chấp nhận xin lỗi khách hàng Việt Nam trước sức ép của dư luận người tiêu dùng và báo chí.
Lý giải điều này, TMV cho rằng có những xe mắc tới 2/3 lỗi. Như vậy cùng lúc TMV sẽ thực hiện 3 chiến dịch triệu hồi sản phẩm để kiểm tra, sửa chữa và thay thế thiết bị. Trước đó, TMV đang thực hiện chiến dịch sửa chữa bu-lông cam chỉnh góc đặt bánh xe đối với 662 xe Fortuner (thực hiện từ năm 2009 nhưng đến tháng 4-2011 mới có hơn 84% khách hàng tham gia); thay thế bu-lông của 278 xe Camry 2.4G và 3.5Q sản xuất đầu năm 2011.
Theo ông Đỗ Hữu Đức, Phó cục trưởng Cục Đăng kiểm Việt Nam (Bộ GTVT), đợt triệu hồi sản phẩm để kiểm tra, sửa chữa lần này của TMV là chiến dịch triệu hồi lớn nhất từ trước tới nay ở Việt Nam. Đây cũng là lần đầu tiên nhà sản xuất phải chấp nhận xin lỗi khách hàng Việt Nam trước sức ép của dư luận người tiêu dùng và báo chí.
Theo Th.Kha (Báo Người lao động online)
