Cải cách hành chính: Nhìn từ vai trò lãnh đạo của Đảng ở Lâm Hà

Công tác cải cách hành chính ở Lâm Hà thời gian qua bên cạnh những kết quả đạt được vẫn còn những tồn tại, hạn chế. Chính vì vậy, Huyện ủy Lâm Hà đã ban hành các văn bản, đề ra các nhiệm vụ, giải pháp để nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính tại địa phương.

Người dân đến giao dịch tại Bộ phận Một cửa huyện Lâm Hà

Thực trạng công tác cải cách hành chính trên địa bàn huyện Lâm Hà thời gian qua vẫn còn những tồn tại, khó khăn, vướng mắc. Trong đó, có những khó khăn, hạn chế như: vẫn còn một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức tinh thần trách nhiệm, năng lực chuyên môn, kỹ năng hành chính, phong cách làm việc chậm đổi mới; chưa nêu cao ý thức phục vụ Nhân dân, có biểu hiện gây khó khăn, phiền hà cho người dân. Việc phát sinh hồ sơ dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích vẫn còn thấp. Việc vận dụng ứng dụng các phần mềm, dịch vụ công nghệ thông tin đã thực hiện tốt, tuy nhiên vẫn còn chưa đồng bộ. Một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức còn chưa ứng dụng công nghệ thông tin thường xuyên trong hoạt động công việc. Nhiều người dân vẫn chưa quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính vì khả năng tiếp cận thông tin, trình độ, phương tiện máy móc ứng dụng công nghệ thông tin của người dân còn hạn chế. Công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích chưa cao do tâm lý muốn gửi hồ sơ và nhận kết quả trực tiếp. Đối với cơ quan nhà nước, nguồn nhân lực công nghệ thông tin còn thiếu, công chức chuyên trách về công nghệ thông tin cấp xã chưa có nên việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số còn gặp nhiều khó khăn...

Trước thực trạng đó, Huyện ủy Lâm Hà đã ban hành các văn bản chỉ đạo nâng cao hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính; chấn chỉnh một số nội dung liên quan đến công tác cải cách hành chính, rà soát danh sách thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Cùng với đó, Huyện ủy Lâm Hà chỉ đạo rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước; thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Huyện ủy Lâm Hà cũng chỉ đạo cấp ủy, chính quyền, MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội tại địa phương đẩy mạnh triển khai tuyên truyền cải cách hành chính bằng nhiều hình thức khác nhau như: Niêm yết công khai các thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của huyện và UBND các xã, thị trấn; đăng tải toàn bộ thủ tục hành chính trên trang thông tin điện tử của huyện; niêm yết thông báo địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, số điện thoại đường dây nóng tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả. 

Bên cạnh đó, Huyện ủy Lâm Hà cũng chỉ đạo thực hiện kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính, xác định 18 nhiệm vụ và phân công cụ thể việc thực hiện, thời gian hoàn thành, thường xuyên quan tâm kiện toàn đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn huyện. Thực hiện số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Đặc biệt, Huyện ủy Lâm Hà đã chỉ đạo UBND huyện triển khai thực hiện nhiều giải pháp quyết liệt để khắc phục những tồn tại, hạn chế trong giải quyết thủ tục hành chính. Hàng tuần, thống kê, đôn đốc việc giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của UBND huyện, UBND các xã, thị trấn và Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai huyện Lâm Hà. Hàng tháng, ban hành văn bản công khai danh sách cơ quan, đơn vị, cá nhân giải quyết thủ tục hành chính trễ hạn. Trong đó, Huyện ủy Lâm Hà chỉ đạo áp dụng quy định đơn vị, địa phương nào có tỷ lệ hồ sơ trễ hẹn từ 5% đến 10% thì bị phê bình và bị phê bình 3 lần trở lên bị xem xét kỷ luật theo quy định, tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính giải quyết trễ hẹn từ 10% trở lên thì bị xem xét kỷ luật theo quy định… 

Thực hiện sự lãnh đạo, chỉ đạo của Huyện ủy Lâm Hà, việc giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn đã có chuyển biến tích cực. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính không ngừng được nâng cao. Theo thống kê, năm 2022, toàn huyện Lâm Hà đã tiếp nhận 60.615 hồ sơ, tồn kỳ trước chuyển qua 358 hồ sơ. Trong đó, đã giải quyết 60.098 hồ sơ, có 59.376 hồ sơ giải quyết đúng hạn (đạt 98,80%), 722 hồ sơ giải quyết trễ hạn. Trong 6 tháng đầu năm 2023, toàn huyện đã tiếp nhận 33.691 hồ sơ, tồn kỳ trước chuyển qua 875 hồ sơ. Đã giải quyết 33.234 hồ sơ, giải quyết đúng hạn 32.842 hồ sơ, giải quyết trễ hạn 392 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 98,82%. Số hồ sơ đang giải quyết 457 hồ sơ, trong hạn 451 hồ sơ, quá hạn đang giải quyết 06 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn huyện đạt 99%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến toàn huyện đạt 81,08%; tỷ lệ hồ sơ chứng thực điện tử đạt 40%; tỷ lệ số hóa hồ sơ tại cấp huyện đạt 100%, cấp xã 74,6%...

Đồng chí Hà Văn Thuận - Phó Bí thư Thường trực Huyện ủy Lâm Hà cho biết, để thực hiện tốt công tác cải cách hành chính trên địa bàn huyện, cần sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị và sự đồng tình, ủng hộ của người dân. Cùng với đó, cần tiếp tục nâng cao vai trò giám sát, phản biện xã hội của HĐND, Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội huyện để góp phần thực hiện tốt công tác cải cách hành chính tại địa phương. Thời gian tới, Huyện ủy Lâm Hà sẽ tiếp tục quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo để công tác cải cách hành chính trên địa bàn có nhiều chuyển biến tích cực và đạt nhiều kết quả hơn nữa.