Mô hình điểm trong chuyển đổi số y tế

Trung tâm Y tế huyện Di Linh mới triển khai dịch vụ công trực tuyến cấp đổi giấy phép lái xe, đây là mô hình đột phá trong chuyển đổi số của ngành Y tế Lâm Đồng, đem lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân.

Nhân viên Tổ Công nghệ thông tin - Trung tâm Y tế huyện Di Linh đang hỗ trợ người dân giải quyết cấp đổi GPLX trực tuyến

Với chủ đề “Triển khai mô hình cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX) mức độ 4 tại Trung tâm Y tế huyện Di Linh”, Mô hình chuyển đổi số cấp đổi GPLX trực tuyến được người dân ủng hộ, giảm bớt thủ tục và đặc biệt đã được Sở Y tế Lâm Đồng cùng các ban, ngành quan tâm, chú trọng. 

Ông Lê Thành Quang - Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Di Linh cho biết: Từ khi triển khai thí điểm (26/9/2023) đến ngày 17/10, Trung tâm Y tế huyện Di Linh đã hỗ trợ giải quyết 40 hồ sơ đăng ký cấp đổi GPLX, tất cả hồ sơ đã nhận được GPLX mới do Bưu điện chuyển về. Mô hình không chỉ dành riêng cho người dân địa phương mà người dân các huyện, thành phố lân cận có nhu cầu cấp đổi GPLX trực tuyến cũng được Trung tâm Y tế huyện Di Linh nhiệt tình hỗ trợ.

Dữ liệu khám sức khỏe cho người dân khi đổi GPLX tại Trung tâm Y tế Di Linh tích hợp dữ liệu khám sức khỏe lên Cổng giám định BHYT và được đồng bộ trên Cổng dịch vụ công quốc gia, phục vụ cho thủ tục cấp đổi, hỗ trợ người dân không phải mất thêm một công đoạn nữa là trực tiếp lên Trung tâm Hành chính tỉnh làm thủ tục.

Theo quy trình, người dân sau khi khám sức khỏe để làm GPLX và có nhu cầu cấp đổi GPLX trực tuyến sẽ được nhân viên y tế tại Phòng tiếp đón của Trung tâm Y tế huyện Di Linh hướng dẫn qua Phòng Cấp đổi GPLX trực tuyến do Tổ Công nghệ thông tin (CNTT) - Trung tâm Y tế huyện Di Linh phụ trách. Tiếp đó, bộ phận CNTT sẽ so sánh các thông tin của người dân và liên thông Giấy khám sức khỏe lái xe (GKSKLX) lên cổng dịch vụ công quốc gia. Sau khi nộp các giấy tờ tùy thân như CCCD, GPLX cũ, ảnh thẻ, người dân được nhân viên y tế hỗ trợ thực hiện đăng ký thông tin với dữ liệu cá nhân được liên thông lên Cổng dịch vụ công quốc gia. Thời gian giải quyết nhanh chóng, nếu người dân đã có tài khoản định danh điện tử, tài khoản dịch vụ công, thông tin liên thông thì mất khoảng 10 phút, còn nếu người dân chưa có tài khoản thì nhân viên hỗ trợ thêm bước này và mất thêm 10 phút.

Bà Huỳnh Thị Phương Duyên - Phó Giám đốc Sở Y tế Lâm Đồng đánh giá: “Đây là bước đột phá và nâng cao tiến trình chuyển đổi số trong ngành Y tế Lâm Đồng. Việc triển khai Mô hình Thủ tục hành chính Đổi giấy phép lái xe trực tuyến tại cơ sở khám, chữa bệnh là mô hình đột phá trong chuyển đổi số, đem lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân, góp phần đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh và hỗ trợ người dân thực hiện nhanh chóng, thuận tiện sau khi khám sức khỏe lái xe được hỗ trợ cấp đổi Giấy phép lái xe tại một đơn vị duy nhất”. 

Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Di Linh Lê Thành Quang thông tin thêm: Ngoài mô hình cấp đổi GPLX trực tuyến, Trung tâm Y tế huyện Di Linh còn thực hiện các nhiệm vụ chuyển đổi số khác như: Quản lý, tạo lập Hồ sơ sức khỏe điện tử cho người dân trên địa bàn huyện Di Linh, với tỷ lệ tạo lập hồ sơ đạt trên 95%. Liên thông đơn thuốc điện tử, có 106 y, bác sĩ đã đăng ký liên thông Đơn thuốc Quốc gia, với hơn 194.770 đơn thuốc đã liên thông, hơn 24.400 đơn thuốc đã được ký số điện tử. Thực hiện thanh toán viện phí không dùng tiền mặt tại Trung tâm Y tế huyện Di Linh đạt 29,7% trên tổng số chi phí và đạt 7,1% trên tổng lượt thanh toán viện phí. 

Thực hiện nhiệm vụ Đề án 06 của Chính phủ, triển khai thực hiện khám, chữa bệnh bằng Căn cước công dân (CCCD) gắn chíp thay thế thẻ BHYT, trong 9 tháng đầu năm 2023 toàn huyện Di Linh có 19/19 Trạm y tế xã, thị trấn, 2 Phòng khám đa khoa khu vực khám, chữa bệnh thực hiện tra cứu thông tin Bảo hiểm y tế bằng CCCD là 150.665 lượt, đạt tỷ lệ 75%. Tổng số lượt khám BHYT là 199.161 lượt, tổng số lượt tra cứu thông tin bảo hiểm y tế bằng CCCD thành công là 130.675 lượt, đạt 86%. Hơn 2.423 hồ sơ Giấy khám sức khỏe lái xe, 1.010 hồ sơ Giấy chứng sinh được liên thông lên Cổng dịch vụ công và Cổng Giám định BHYT.

Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện chuyển đổi số, hiện Trung tâm Y tế huyện Di Linh gặp một số khó khăn như: Hạ tầng trang thiết bị CNTT chưa được quy hoạch, đầu tư đồng bộ, phần lớn các thiết bị CNTT đã được trang bị từ lâu, xuống cấp không đáp ứng được nhu cầu vận hành của các đơn vị; kinh phí đầu tư cho công nghệ thông tin trong còn thấp, chủ yếu đầu tư cho công tác chuyên môn; khả năng ứng dụng công nghệ thông tin trong còn hạn chế. Công tác triển khai khám chữa bệnh bằng CCCD gắn chíp hoặc qua ứng dụng VneID còn vướng mắc như: CCCD của người dân chưa được cập nhật thông tin thẻ BHYT, thông tin trên CCCD bị sai lệch (về giới tính, ngày tháng năm sinh, địa chỉ thường trú…) gây khó khăn cho nhân viên y tế khi tiếp nhận bệnh nhân làm thủ tục khám chữa bệnh...

Từ thực tế này, lãnh đạo Trung tâm Y tế huyện Di Linh đề xuất các cấp có thẩm quyền cần xây dựng nguồn kinh phí đầu tư hạ tầng CNTT đồng bộ, có chế độ đãi ngộ cho cán bộ phụ trách CNTT hợp lý. Xây dựng nguồn dữ liệu y tế dùng chung để hệ thống thông tin y tế tham chiếu kịp thời, đầy đủ, đảm bảo tính đồng bộ, người dân và nhân viên y tế có thể có thể tiếp cận thông tin sức khỏe dễ dàng hơn.