Di Linh: Cải cách hành chính gắn với đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số

Năm 2023, công tác cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn huyện Di Linh đã đạt được nhiều bước tiến mới, góp phần cải thiện, tăng bậc chỉ số CCHC của huyện. Đồng thời, nâng cao hơn nữa sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính trên địa bàn huyện.

Huyện Di Linh đưa vào vận hành Trung tâm Điều hành thông minh IOC. Ảnh: Ngọc Ngà

Đồng chí Trần Đức Công - Chủ tịch UBND huyện Di Linh cho biết: Công tác CCHC được UBND huyện xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu của huyện. Trong đó, đặc biệt chú trọng nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương. Thực hiện tốt việc giải quyết công việc theo cơ chế một cửa điện tử, mang đến sự hài lòng cho tổ chức, cá nhân khi đến liên hệ công việc.

Theo Quyết định của UBND tỉnh về công bố Chỉ số CCHC năm 2022 của các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh; các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc UBND tỉnh; UBND huyện Di Linh xếp thứ 6/12 huyện, thành phố (tăng 2 hạng so với năm 2021) đạt 86,21 điểm; mức độ hài lòng đạt 80,88%.

Sau khi có quyết định công bố Chỉ số của UBND tỉnh, UBND huyện Di Linh đã ban hành Kế hoạch khắc phục những tồn tại, hạn chế năm 2022. Qua đó phân tích những tiêu chí thành phần chưa đạt điểm; xác định những vấn đề còn tồn tại, hạn chế trong thực hiện công tác CCHC. Từ đó đưa ra những giải pháp thực hiện; giao nhiệm vụ cụ thể cho từng cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai thực hiện, phấn đấu chỉ số CCHC của huyện năm sau cao hơn năm trước.

Đặc biệt, ngày 29/11/2023, UBND huyện Di Linh đã tổ chức khai trương Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) huyện. Việc xây dựng và đưa Trung tâm IOC huyện Di Linh đi vào hoạt động là tiền đề quan trọng, đánh dấu bước phát triển mới trong quá trình xây dựng chính quyền điện tử. Đồng thời là minh chứng sinh động, thể hiện sự quyết tâm của huyện Di Linh trong việc thực hiện chuyển đổi số hướng đến mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao đời sống Nhân dân, CCHC, xây dựng chính quyền phục vụ người dân ngày càng tốt và hiệu quả hơn, phục vụ đắc lực cho công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo huyện. 

Hệ thống một cửa điện tử và dịch vụ công trực tuyến tiếp tục được triển khai, đẩy mạnh thực hiện ở huyện và đến 19/19 xã, thị trấn; 100% thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết được triển khai thực hiện qua Hệ thống một cửa điện tử. Thực hiện chứng thực bản sao điện tử từ bản chính, thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ TTHC được thực hiện nghiêm túc theo quy định. Năm 2023, Hệ thống một cửa điện tử huyện Di Linh tiếp nhận 6.987 hồ sơ, đã giải quyết 6.751 hồ sơ. Trong đó, đúng hạn 6.681 hồ sơ, tỷ lệ 98,96%. Cấp xã tiếp nhận 34.395 hồ sơ, đã giải quyết 34.233 hồ sơ. Trong đó, đúng hạn 34.232 hồ sơ tỷ lệ 99,99%. 

Bên cạnh đó, việc tăng cường phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị, địa phương có liên quan cũng được đẩy mạnh nhằm bảo đảm giải quyết các TTHC cho tổ chức, cá nhân nhanh chóng, kịp thời, đúng thời gian quy định, giảm thiểu số lần đi lại của tổ chức, cá nhân. UBND huyện Di Linh cũng thực hiện đầy đủ báo cáo đánh giá chất lượng giải quyết TTHC trong năm 2023; thực hiện đầy đủ việc đánh giá xếp hạng chất lượng giải quyết TTHC cho cấp xã theo đúng quy định.

Huyện tiếp tục triển khai có hiệu quả ứng dụng “Di Linh trực tuyến” trên địa bàn, năm 2023 đã tiếp nhận 142 phản ánh, kiến nghị của người dân, đã xử lý xong 114 phản ánh, 28 phản ánh đang xử lý. Duy trì trang mạng xã hội fanpage “Huyện Di Linh” để thông tin, tuyên truyền các chủ trương, đường lối của Đảng và Nhà nước. Hệ thống thư điện tử công vụ (sử dụng hệ thống thư công vụ tỉnh Lâm Đồng @lamdong.gov.vn) tiếp tục được sử dụng đồng bộ tại 100% cơ quan, đơn vị trong huyện. Tổng số mail công vụ là 349 tài khoản, các hộp thư được cấp duy trì sử dụng thường xuyên. Trang thông tin điện tử tại địa chỉ: dilinh.lamdong.gov.vn có đầy đủ chuyên trang theo quy định, làm đầu mối cung cấp thông tin trong hoạt động của các cơ quan nhà nước. Qua đó, cung cấp thông tin cần thiết phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, thu hút đầu tư, quảng bá hình ảnh địa phương. 19/19 xã, thị trấn có Trang thông tin điện tử. 

Đồng chí Đinh Văn Tuấn - Bí thư Huyện ủy Di Linh khẳng định: Những kết quả đạt được trong công tác CCHC trên địa bàn huyện thời gian qua đã tác động mạnh mẽ, sâu rộng đến nhận thức và hành động của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức các cơ quan, đơn vị, địa phương trong triển khai thực hiện, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu, nhiệm vụ chính trị năm 2023. 

Tuy nhiên, công tác CCHC vẫn còn tồn tại một số hạn chế như sự phối hợp trong thực hiện TTHC trên hệ thống điện tử của một số công chức ở cấp xã chưa thường xuyên liên tục, tinh thần trách nhiệm chưa cao nên quy trình xử lý hồ sơ trên hệ thống chưa dứt điểm, dẫn đến tình trạng còn hồ sơ quá hạn chưa được xử lý. Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử; chứng thực điện tử bản sao từ bản chính; thanh toán trực tuyến đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã còn thấp. 

Theo đồng chí Bí thư Huyện ủy, để công tác CCHC ngày càng đổi mới, thiết thực, hiệu quả, trong thời gian tới, huyện Di Linh tiếp tục phát huy vai trò của Ban Chỉ đạo CCHC và Chuyển đổi số của huyện. Tiếp tục nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong thực hiện CCHC, đặc biệt là cải cách thủ tục hành chính gắn với công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí. Đồng thời, tập trung chuyển đổi số, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin để hỗ trợ tốt cho công tác CCHC, tăng tính công khai, minh bạch và hiệu quả giám sát. Hoạt động có hiệu quả và nâng cao chất lượng phục vụ của Bộ phận Một cửa huyện và cấp xã. CCHC gắn với đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số với chất lượng, hiệu quả cao hơn cùng với sự tham gia tích cực của cả hệ thống chính trị và các tầng lớp Nhân dân.