Chuyển biến về tinh thần, thái độ, chất lượng phục vụ bệnh nhân

09:02, 23/02/2016

Qua 5 năm thực hiện Chỉ thị số 03-CT/TW, ngành Y tế Lâm Đồng đã có 45 tập thể, 52 cá nhân tiêu biểu trong "Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh". Toàn ngành có sự chuyển biến mạnh mẽ về tinh thần, thái độ, chất lượng phục vụ bệnh nhân.

Qua 5 năm thực hiện Chỉ thị số 03-CT/TW, ngành Y tế Lâm Đồng đã có 45 tập thể, 52 cá nhân tiêu biểu trong “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”. Toàn ngành có sự chuyển biến mạnh mẽ về tinh thần, thái độ, chất lượng phục vụ bệnh nhân.
 
Chiến dịch chăm sóc sức khỏe cộng đồng với chủ đề ngành Y tế làm theo lời Bác năm 2015 tại xã Tu Tra - Đơn Dương
Chiến dịch chăm sóc sức khỏe cộng đồng với chủ đề ngành Y tế làm theo lời Bác năm 2015
tại xã Tu Tra - Đơn Dương

Hàng năm, Sở Y tế đã chỉ đạo các đơn vị trong ngành tổ chức quán triệt, giới thiệu chuyên đề về tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh đến 100% cán bộ, công chức, viên chức trong ngành; thảo luận, bổ sung và tổ chức thực hiện những chuẩn mực đạo đức theo tư tưởng, tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh gắn với thực hiện y đức của công chức, viên chức ngành y. Đồng thời, chỉ đạo các đơn vị tiếp tục chấn chỉnh lề lối làm việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm trong thực thi công vụ và trách nhiệm nêu gương của cán bộ, đảng viên, nhất là cán bộ lãnh đạo chủ chốt. 
 
BS Nguyễn Xuân Tạo, Trưởng Khoa Hồi sức tích cực - Chống độc của Bệnh viện Đa khoa Lâm Đồng là một điển hình của ngành Y tế trong việc Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh. Anh cho rằng: “Tấm gương đạo đức của Bác Hồ thật vĩ đại và rộng lớn nhưng cũng rất giản dị, gần gũi, dễ hiểu, dễ học tập và làm theo, tránh áp dụng một cách hình thức, khô cứng, máy móc, thiếu thực tế”. Vận dụng vào công việc của mình, BS Tạo gắn học tập làm theo Bác với việc làm cụ thể như: Thực hành tiết kiệm, thực hiện nghiêm giờ giấc làm việc, hết lòng chăm sóc phục vụ người bệnh, coi người bệnh như thân nhân của mình, không quản ngại khó khăn, không phân biệt đối xử bệnh nhân, không ngừng học tập nâng cao trình độ chuyên môn, thực hiện tốt y đức đi đôi với rèn luyện phát triển kỹ năng nghề nghiệp. BS Tạo còn dành nhiều tâm huyết cho Hội Thầy thuốc trẻ Lâm Đồng, anh là hạt nhân đoàn kết tập hợp lực lượng thầy thuốc trẻ trong ngành y tế địa phương tích cực hưởng ứng các phong trào tình nguyện vì sức khỏe cộng đồng, đẩy mạnh nghiên cứu khoa học, nâng cao y đức, tinh thần thái độ phục vụ bệnh nhân. 
 
TS Phạm Thị Bạch Yến - Giám đốc Sở Y tế nhận định: Việc thực hiện Chỉ thị số 03-CT/TW ngày 14/5/2011 về tiếp tục đẩy mạnh việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh gắn với thực hiện Nghị quyết Trung ương 4 (khóa XI) “Một số vấn đề cấp bách về xây dựng Đảng hiện nay” đã phát huy được hiệu quả. Nhận thức của đại đa số cán bộ, công chức, viên chức trong ngành không ngừng được nâng lên, cán bộ, đảng viên đã nhận thức sâu sắc hơn về những biểu hiện suy thoái về tư tưởng, chính trị, đạo đức lối sống; vai trò của người đứng đầu được thể hiện rõ, các nguyên tắc trong tổ chức và sinh hoạt được thực hiện chặt chẽ hơn góp phần tích cực vào việc thực hiện nhiệm vụ chính trị của cơ quan, đơn vị.
 
Các đơn vị khám, chữa bệnh trong ngành tăng cường giáo dục chính trị tư tưởng, rèn luyện y đức, tinh thần thái độ phục vụ bệnh nhân; gắn việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh với việc thực hiện chỉ thị của Tỉnh ủy về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng trong việc nâng cao y đức cho đội ngũ y bác sỹ và nhân viên y tế; noi gương Anh hùng liệt sĩ, Bác sĩ Đặng Thùy Trâm, đồng thời thực hiện nghiêm túc chỉ thị của Bộ Y tế về nâng cao chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh; quy định về Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động; ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách hành chính nhằm giảm thời gian chờ đợi, giảm phiền hà cho người bệnh; đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Thực hiện nhiều biện pháp đổi mới, cải cách thủ tục hành chính, giảm phiền hà, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh, lấy người bệnh làm trung tâm, kết quả lời khen được tăng lên, tiếng chê giảm xuống, qua đó đã góp phần nâng cao y đức, chất lượng bệnh viện; sự hài lòng của bệnh nhân đối với bệnh viện tăng lên (năm 2015: tuyến tỉnh 97,5%, tuyến huyện 95%). Các cơ sở khám, chữa bệnh định kỳ tổ chức họp hội đồng bệnh nhân của bệnh viện 1 tháng 1 lần; họp hội đồng bệnh nhân của khoa 1 tuần 1 lần; công khai các nghĩa vụ  quyền lợi của người bệnh, công khai giá thuốc, công khai đường dây nóng của Sở Y tế và các cơ sở khám, chữa bệnh để kịp thời tiếp nhận, giải quyết, đồng thời thăm dò, đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với công tác khám, chữa bệnh.
 
Việc rèn luyện nâng cao y đức gắn với việc nâng cao chất lượng phục vụ hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch được giao. Trong 5 năm qua, trên địa bàn toàn tỉnh không có trường hợp mắc cúm A (H1N1), cúm A (H5N1), bệnh tiêu chảy.  Triển khai thực hiện Luật Khám chữa bệnh và các văn bản hướng dẫn thi hành luật trên địa bàn toàn tỉnh. Chỉ đạo các cơ sở khám chữa bệnh xây dựng biểu giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh trong các cơ sở y tế công lập áp dụng trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng; các kỹ thuật mới được triển khai tại các cơ sở khám, chữa bệnh thông qua Đề án 1816, góp phần nâng cao chất lượng, mức độ hài lòng của người dân trong công tác khám, chữa bệnh của toàn ngành.         
 
Xuất hiện nhiều tấm gương sáng trong Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh của ngành Y tế Lâm Đồng, đặc biệt có nhiều điển hình ở vùng sâu, vùng xa, vùng đặc biệt khó khăn của tỉnh như:  Trung tâm Y tế Đam Rông, Cát Tiên… Tấm gương Bs Trần Dương Ngọc - Phó Giám đốc Trung tâm Y tế Cát Tiên không ngừng học tập, rèn luyện, phấn đấu để trở thành người cán bộ y tế vừa hồng vừa chuyên đóng góp cho sự nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân ở vùng sâu, vùng xa của tỉnh Lâm Đồng. Anh đã cùng đồng nghiệp không quản ngại khó khăn, nguy hiểm ngâm mình trong nước lũ tràn vào bệnh viện để thực hiện nhiều ca phẫu thuật kịp thời cứu người trong những mùa lũ trước đây. Anh có những quyết định dũng cảm, dám chịu trách nhiệm để phẫu thuật cứu sống bệnh nhân bị vỡ lá lách đang nguy kịch trong khi quy định phân tuyến kỹ thuật không thể thực hiện tại tuyến huyện mà phải chuyển lên tuyến trên và bản thân BS Ngọc cũng hiến máu để cứu bệnh nhân. Và còn nhiều điển hình tập thể, cá nhân là tấm gương sáng trong việc thực hiện Chỉ thị 03 - CT/TW được ngành Y tế biểu dương trong dịp kỷ niệm Ngày Thầy thuốc Việt Nam này.
 
AN NHIÊN