Công tác tuyên truyền đóng một vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp, các ngành, doanh nghiệp, cán bộ, công chức, viên chức, người dân trong việc đẩy mạnh cải cách hành chính.
Công tác tuyên truyền đóng một vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp, các ngành, doanh nghiệp, cán bộ, công chức, viên chức, người dân trong việc đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC). Thực hiện tốt công tác tuyên truyền sẽ góp phần tạo chuyển biến tích cực, mạnh mẽ về tinh thần, thái độ làm việc, ý thức rõ trách nhiệm phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp; đặc biệt không gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực trong giải quyết thủ tục hành chính. Vì vậy, UBND tỉnh vừa ban hành kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính năm 2019 với nhiều nội dung, hình thức tuyên truyền đa dạng, yêu cầu các sở, ban, ngành, các địa phương cùng phối hợp triển khai thực hiện để góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, thân thiện, minh bạch và hiệu quả.
Đối với cán bộ, công chức, viên chức sẽ tiếp tục tuyên truyền, phổ biến các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh về công tác CCHC. Tuyên truyền kết quả xếp hạng chỉ số CCHC hằng năm của tỉnh; kết quả CCHC của các sở, ngành, các huyện; kết quả khảo sát mức độ hài lòng về giải quyết thủ tục hành chính của các tổ chức, cá nhân đối với cơ quan hành chính nhà nước. Đẩy mạnh tuyên truyền các quy định về quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm, đạo đức của CBCC, VC trong thực thi công vụ, gắn với kỷ luật, kỷ cương, nhất là trong giải quyết các công việc liên quan đến người dân; quy tắc ứng xử, văn hóa giao tiếp, tác phong, thái độ phục vụ nhân dân. Tuyên truyền, biểu dương các mô hình, các tập thể, cá nhân điển hình tiên tiến trong thực hiện CCHC cũng như phản ánh những hạn chế, yếu kém trong hoạt động của cơ quan nhà nước và trong thực thi công vụ của CBCC, VC. Thông qua các hội nghị, tập huấn, tọa đàm, hội thảo sẽ phát hành các tài liệu tuyên truyền về CCHC hằng năm; lồng ghép nội dung CCHC vào các chương trình đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ CBCC,VC các cấp thông qua các lớp quản lý nhà nước ngạch chuyên viên, chuyên viên chính, bồi dưỡng các chức danh công chức cấp xã… Tổ chức các cuộc thi tìm hiểu về CCHC. Các sở, ngành, UBND các huyện, thành phố, UBND các xã, phường, thị trấn đưa nội dung CCHC vào các cuộc họp thường kỳ của cơ quan, đơn vị. Mặt khác, tuyên truyền CCHC thông qua các hoạt động của các tổ chức Đảng, Đoàn thể, quần chúng.
Đối với người dân và doanh nghiệp, nội dung tuyên truyền sẽ tập trung vào các chủ trương, chính sách mới của Đảng và Nhà nước có liên quan đến người dân, doanh nghiệp. Tuyên truyền bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết từ cấp tỉnh đến cấp xã đã được UBND tỉnh công bố và chuẩn hóa. Tuyên truyền việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND cấp huyện, UBND cấp xã trên địa bàn tỉnh. Cung cấp địa chỉ, số điện thoại “đường dây nóng” về CCHC; thông tin, hướng dẫn, truy cập về thủ tục hành chính qua mạng internet; cách thức tiếp nhận, phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính theo Nghị định số 20 của Chính phủ (quy định liên quan đến thủ tục hành chính). Phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp trên cổng thông tin điện tử theo địa chỉ
http://nguoidan.chinhphu.vn và địa chỉ
http://doanhnghiep.chinhphu.vn.
Niêm yết công khai các quy trình giải quyết thủ tục hành chính tại trụ sở làm việc của các sở, ngành và cơ quan, đơn vị thuộc sở, ngành, UBND cấp huyện, cấp xã. Nội dung các thủ tục hành chính được công khai phải đầy đủ và đảm bảo đúng quy định pháp luật hiện hành. Thường xuyên cập nhật các thủ tục hành chính đã được sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ lên Trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị và Trang thông tin điện tử về CCHC của tỉnh. Tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện thủ tục hành chính. Tuyên truyền đối với người dân và doanh nghiệp thông qua chương trình đối thoại về CCHC; tuyên truyền qua hệ thống loa phóng thanh ở cơ sở, qua cuộc họp ở thôn, bản… Ngoài ra, tuyên truyền bằng hình thức băng rôn, khẩu hiệu, tờ rơi, tranh cổ động…
Một số nhiệm vụ tuyên truyền trọng tâm trong năm 2019 đó là tổ chức tốt chương trình “Gặp gỡ, đối thoại về cải cách hành chính” trên Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh (mỗi tháng phát sóng 1 kỳ). Tổ chức cuộc thi tìm hiểu về CCHC với chủ đề “Công chức trẻ với CCHC” dành cho đối tượng công chức, viên chức đang sinh hoạt trong tổ chức Đoàn Thanh niên thuộc các cơ quan hành chính trên địa bàn tỉnh. Tổ chức tập huấn nghiệp vụ công tác CCHC cho đội ngũ CBCC để cập nhật những chủ trương, chính sách mới của trung ương, của tỉnh về CCHC; đồng thời tiếp tục đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ về cải cách thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông cho đội ngũ CBCC; văn hóa ứng xử khi giao tiếp với công dân... Các cơ quan truyền thông trong tỉnh kịp thời đưa tin, biểu dương, nêu gương tập thể, cá nhân thực hiện tốt công tác CCHC; đồng thời phê phán những biểu hiện tiêu cực, phiền hà, sách nhiễu Nhân dân.
LAN HỒ
