Ngày 17/6/2021, Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo Lâm Đồng Phạm Thị Hồng Hải đã ký Quyết định công bố "Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015"...
Ngày 17/6/2021, Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo (GDĐT) Lâm Đồng Phạm Thị Hồng Hải đã ký Quyết định công bố “Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015”. Sở này cũng đã tham mưu UBND tỉnh công bố danh mục và quy trình nội bộ thủ tục hành chính (TTHC) sửa đổi, bổ sung lĩnh vực thi, tuyển sinh và hệ thống văn bằng, chứng chỉ thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở.
 |
| Hoạt động nhịp nhàng ở phòng chuyên môn tại Văn phòng Sở GDĐT Lâm Đồng |
Bước đầu tích hợp các phần mềm riêng lẻ
Công tác kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử tại Sở GDĐT Lâm Đồng đang phát huy ngày càng hiệu quả. Là cơ quan đầu não, Văn phòng Sở kết nối với hệ thống quản lý trường học online là hết sức quan trọng. Trong lộ trình xây dựng Đà Lạt thành thành phố thông minh, Sở GDĐT tiếp tục phối hợp đơn vị VNPT và Viettel Lâm Đồng nâng cấp hệ thống này để kết nối với cơ sở dữ liệu của Bộ GDĐT; theo đó, triển khai phần mềm kiểm tra online. Điểm nổi bật trong năm 2020 của Sở GDĐT Lâm Đồng là bước đầu tích hợp các phần mềm riêng lẻ để kiến tạo hệ sinh thái thống nhất cho toàn ngành. Trên cơ sở đó từng bước hình thành trung tâm điều hành thông minh cho ngành.
Dĩ nhiên, hoạt động kiểm soát TTHC tại Sở GDĐT căn cứ Kế hoạch của tỉnh đã ban hành theo Quyết định số 121/QĐ-UBND ngày 15/1/2021. Sau 5 ngày Quyết định 121 ban hành, Sở xây dựng và thực hiện Kế hoạch số 110/KH-SGDĐT nhằm triển khai kịp thời và có hiệu quả. Đồng thời ngay đầu năm, Sở này xây dựng Kế hoạch số 109/KH-SGDĐT thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền cải cách hành chính (CCHC) năm 2021. Thông tin CCHC, hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) được chia sẻ rộng rãi đến nhiều kênh khác nhau một cách sinh động và hiệu quả. Cùng đó, niêm yết công khai các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết, cách thức tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo cơ chế một cửa. Sở GDĐT còn xây dựng video hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến đối với thủ tục “Cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc” đăng tải trên trang thông tin điện tử của cơ quan Sở.
Quý I/2021, Sở GDĐT đã tham mưu UBND tỉnh ban hành Quyết định số 412/QĐ-UBND ngày 24/2/2021 về việc Công bố danh mục TTHC ban hành mới lĩnh vực thi và tuyển sinh thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh trên địa bàn Lâm Đồng. Quý II/2021, Sở GDĐT tiếp tục tham mưu UBND tỉnh ban hành Quyết định số 1381/QĐ-UBND ngày 31/5/2021 về việc Công bố danh mục và quy trình nội bộ TTHC sửa đổi, bổ sung lĩnh vực thi, tuyển sinh và hệ thống văn bằng, chứng chỉ thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở.
100% hồ sơ giải quyết đúng hạn
Trong 2 quý I và II/2021, tổng số TTHC thuộc lĩnh vực GDĐT trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng đã được Chủ tịch UBND tỉnh công bố là 123 thủ tục; trong đó, cấp tỉnh 78 thủ tục, cấp huyện 40 thủ tục, cấp xã 5 thủ tục. TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở đều được niêm yết công khai tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo cơ chế “một cửa, một cửa liên thông”; đồng thời, cập nhật công khai trên cơ sở dữ liệu Cổng dịch vụ công quốc gia và trên trang thông tin điện tử của tỉnh, của Sở nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức nghiên cứu, thực hiện TTHC theo quy định. Phó Giám đốc Sở GDĐT Lâm Đồng Huỳnh Quang Long khẳng định: “Công tác giải quyết TTHC tại bộ phận một cửa được thực hiện nghiêm túc, kịp thời, không để tồn đọng hồ sơ, không gây phiền hà, khó khăn cho cá nhân, tổ chức đến liên hệ công tác”. Tính từ ngày 15/12/2020 đến 14/6/2021, tổng số hồ sơ yêu cầu giải quyết TTHC là 281; trong đó số mới tiếp nhận 278 và 3 hồ sơ từ kỳ báo cáo trước chuyển qua. Kết quả đã giải quyết TTHC 277 hồ sơ; trong đó, hồ sơ giải quyết đúng hạn 277 hồ sơ, không có hồ sơ giải quyết quá hạn và 4 hồ sơ đang giải quyết còn trong hạn. Triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC của Sở GDĐT, 6 tháng đầu năm 2021 đều đạt tỷ lệ 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết và đúng trình tự theo quy định. Đối với lĩnh vực thực hiện TTHC trên môi trường điện tử cũng đạt tỷ lệ 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết thực hiện trên hệ thống “Một cửa điện tử” cho phép tiếp nhận, xử lý, chuyển trả kết quả cũng như tra cứu về tình trạng xử lý hồ sơ TTHC.
Thước đo là sự hài lòng của khách hàng
Chia sẻ thành công, Phó Giám đốc Huỳnh Quang Long cho rằng, công tác kiểm soát TTHC luôn được quan tâm thực hiện thường xuyên, TTHC được tiếp nhận và giải quyết kịp thời, đúng thời hạn quy định; công tác phổ biến văn bản quy phạm pháp luật và các văn bản chỉ đạo của cấp trên về hoạt động kiểm soát TTHC được triển khai kịp thời, thực hiện nghiêm túc. Quy trình thực hiện TTHC có sự phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận tiếp nhận và trả kết quả với các phòng chuyên môn, 100% hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn. Ông Long cũng kiến nghị cơ quan có thẩm quyền tăng cường tổ chức lớp tập huấn chuyên sâu về nghiệp vụ đánh giá tác động, tham gia thẩm định đối với quy định TTHC trong các dự thảo văn bản quy phạm pháp luật.
Và để tiếp tục thực hiện Nghị quyết số 13 ngày 18/5/2018 của Tỉnh ủy, Giám đốc Sở GDĐT Lâm Đồng Phạm Thị Hồng Hải cho biết nhiệm vụ và giải pháp thời gian tới là xây dựng chương trình số hóa ngành Giáo dục theo Đề án “Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong ngành Giáo dục giai đoạn 2021 - 2025 định hướng đến năm 2030”. Đồng thời, chọn lọc và ứng dụng các thành tựu cuộc cách mạng 4.0 trong dạy, học và quản lý, hướng tới nền giáo dục thông minh. Sở cũng đang tích cực triển khai và khai thác có hiệu quả Trung tâm điều hành thông minh đến toàn ngành.
MINH ĐẠO
