Đảm bảo an toàn cho du khách dịp Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024

(LĐ online) - Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng vừa đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương chuẩn bị các điều kiện đón tiếp, phục vụ; đảm bảo công tác phòng, chống cháy nổ và an toàn cho khách du lịch trong dịp Tết Nguyên đán Giáp Thìn năm 2024.

UBND tỉnh yêu cầu các khu, điểm du lịch, tham quan phải tuyệt đối không cho các công ty lữ hành tổ chức các chương trình du lịch tự phát

Theo đó, đối với Khu du lịch quốc gia hồ Tuyền Lâm, Vườn Quốc gia Bidoup Núi Bà và các khu, điểm du lịch, điểm tham quan du lịch, Sơ Văn hóa Thể thao và Du lịch đề nghị tăng cường các biện pháp đảm bảo an toàn cho du khách khi tham quan tại đơn vị, chú ý các khu vực hồ, thác, sông, suối… và hệ thống giao thông nội bộ; khoanh vùng, tăng cường quản lý toàn bộ diện tích đã được giao bảo vệ, khai thác và kinh doanh để kiểm soát tình hình tổ chức hoạt động kinh doanh du lịch, đặc biệt là đối với các chương trình tour, tuyến dành cho khách tham gia các chương trình sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch.

Các khu du lịch, điểm du lịch, điểm tham quan du lịch này tuyệt đối không cho các công ty lữ hành tổ chức các chương trình du lịch tự phát (cắm trại dã ngoại, sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch…) trong khu vực được giao quản lý khi chưa có văn bản thống nhất của Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch; đồng thời, có phương án chủ động phối hợp với các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương và các đơn vị kinh doanh lữ hành nhằm đảm bảo tuyệt đối an ninh, an toàn cho du khách, ngăn ngừa tình trạng móc túi, cướp giật trong khu, điểm du lịch…

Đối với các công ty kinh doanh lữ hành, Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch đề nghị thực hiện đầy đủ những quy định pháp luật về kinh doanh lữ hành quốc tế và nội địa; trong đó, phải thực hiện đúng chương trình du lịch theo hợp đồng đã ký kết, bảo đảm chất lượng dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ hướng dẫn viên; hướng dẫn du khách chấp hành đúng các quy định của địa phương, nội quy tại các điểm đến; tăng cường thực hiện chương trình liên kết hợp tác kết nối tour tuyến với các đơn vị lữ hành trong và ngoài nước đưa khách đến Đà Lạt - Lâm Đồng; chủ động rà soát và nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải, đảm bảo an toàn tính mạng, tài sản của khách du lịch khi tham gia các chương trình du lịch, đặc biệt đối với giao thông đường bộ; kiên quyết không tổ chức, đưa khách đi trên các phương tiện vận chuyển không đảm bảo an toàn kỹ thuật theo quy định; trước khi tổ chức chương trình du lịch phải thường xuyên cập nhật thông tin thời tiết để kịp thời khuyến cáo đến khách du lịch.

Các công ty kinh doanh lữ hành chỉ tổ chức các chương trình sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch (đu dây vượt thác, zipline, leo núi, trekking, đi xe đạp, mô tô, ô tô địa hình trên núi…) sau khi được Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch kiểm tra và công bố đáp ứng đầy đủ các biện pháp đảm bảo an toàn theo quy định; đồng thời, duy trì đầy đủ các biện pháp đảm bảo an toàn theo quy định trong suốt quá trình hoạt động.

Đối với các cơ sở lưu trú du lịch, Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch đề nghị chấp hành nghiêm túc việc đăng ký lưu trú khách qua cổng dịch vụ công (www.dichvucong.dancuquocgia.gov.vn) và phần mềm VNeID của Bộ Công an; chủ động phối hợp với các cơ quan chức năng đảm bảo an ninh trật tự, không để xảy ra tệ nạn xã hội tại đơn vị...