Đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả truyền thông về BHXH, BHYT

Qua 5 năm triển khai thực hiện Nghị quyết số 96 của Ban Cán sự Đảng BHXH Việt Nam, công tác truyền thông BHXH, BHYT trong tình hình mới thường xuyên được đổi mới, đa dạng về hình thức lẫn nội dung và đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận.

 

Tuyên truyền trực tiếp về chính sách BHXH, BHYT đến người dân

 

Bảo hiểm xã hội tỉnh Lâm Đồng luôn xác định công tác thông tin, truyền thông là nhiệm vụ quan trọng, góp phần tích cực vào việc phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT trên địa bàn. Vì vậy, BHXH tỉnh đã chủ động, tích cực trong việc triển khai thực hiện chương trình công tác thông tin, truyền thông hàng năm. Đặc biệt, khi triển khai Nghị quyết số 96 của Ban Cán sự Đảng BHXH Việt Nam về đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác truyền thông BHXH, BHYT trong tình hình mới, công tác truyền thông BHXH, BHYT thường xuyên được đổi mới, đa dạng về hình thức lẫn nội dung.

 

Trong quá trình thực hiện Nghị quyết 96, BHXH tỉnh yêu cầu toàn thể viên chức BHXH cần nhận thức, nêu cao tinh thần trách nhiệm của mình trong công tác truyền thông đưa chính sách BHXH, BHYT đến với mọi tầng lớp Nhân dân và người lao động; xác định mỗi cán bộ BHXH là một "Thông tin viên" bằng kiến thức, hiểu biết và kinh nghiệm của bản thân vận dụng những hình thức tuyên truyền như tuyên truyền miệng, đối thoại, tư vấn trực tiếp... để truyền tải đến người dân những vấn đề về thực hiện chính sách BHXH, BHYT một cách ngắn gọn, dễ hiểu. 

 

Kết quả thực hiện đổi mới nội dung truyền thông chính sách BHXH, BHYT ngắn gọn, súc tích. Bên cạnh nội dung phổ biến kiến thức, chế độ BHXH, BHYT thì tăng cường đẩy mạnh truyền thông về ý nghĩa, vai trò, lợi ích, tính nhân văn của chính sách BHXH, BHYT, đặc biệt là BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Tăng cường truyền thông về các gương người tốt, việc tốt, sáng kiến hay, hữu ích trong thụ hưởng và thực hiện các chính sách BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp (BHTN). Truyền thông chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về BHXH, BHYT, BHTN để các cấp, các ngành thấy rõ vai trò, trách nhiệm trong công tác truyền thông chính sách BHXH, BHYT, BHTN và các nhóm tham gia, thụ hưởng chính sách hiểu biết, tự giác chấp hành. Đồng thời, qua truyền thông nắm được thông tin phản hồi để kịp thời điều chỉnh, bổ sung, sửa đổi chính sách, pháp luật cho phù hợp với thực tiễn. Truyền thông quảng bá vị trí, vai trò, chức năng, nhiệm vụ, đặc trưng, bản chất của BHXH, BHYT giúp phân biệt với hoạt động bảo hiểm thương mại.

 

Ngoài ra, BHXH tỉnh còn chú trọng nội dung truyền thông đặc thù đối với người lao động trong các doanh nghiệp đối với đồng bào dân tộc thiểu số; truyền thông phát triển BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, BHYT học sinh, sinh viên; truyền thông xây dựng, phát triển bền vững Quỹ BHXH, BHYT. Chú trọng tuyên truyền, phổ biến nội dung chính sách, pháp luật sang truyền thông về lợi ích, vai trò, ý nghĩa và những nội dung cải cách của chính sách BHXH, BHYT nhằm tạo sự đồng thuận của cán bộ, đảng viên và Nhân dân trong quá trình sửa đổi, hoàn thiện chính sách BHXH, BHYT. Chuyển tải nội dung phù hợp với nhóm đối tượng: hộ gia đình, học sinh, sinh viên, nhóm bắt buộc… ngắn gọn, dễ hiểu.

 

Những năm qua, BHXH tỉnh đã phối kết hợp thường xuyên với các sở, ban, ngành, đoàn thể trong truyền thông chính sách BHXH, BHYT, BHTN tại địa phương. Phối hợp thường xuyên với UBND các xã, phường, thị trấn và tổ chức dịch vụ thu tổ chức các hội nghị đối thoại trực tiếp đến với người dân tại các thôn, xóm. Truyền thông nhóm nhỏ được BHXH toàn tỉnh áp dụng thường xuyên khi tình hình dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp và người dân hạn chế tiếp xúc, tụ tập đông người. BHXH toàn tỉnh đã thực hiện hàng trăm buổi truyền thông với người dân thông qua các buổi gặp gỡ theo nhóm nhỏ. Đến ngày 7/11/2022, toàn tỉnh tổ chức 1.679 cuộc truyền thông nhóm nhỏ với 38.557 lượt người tham gia.

 

Bên cạnh đó, đơn vị cũng đổi mới truyền thông trên các phương tiện thông tin đại chúng; xây dựng các chuyên trang, chuyên mục cố định. Thực hiện các chuyên mục “Tìm hiểu chính sách BHXH, BHYT”, “Lâm Đồng với chính sách BHXH, BHYT”, chương trình Radio truyền thông với nội dung “BHXH tỉnh Lâm Đồng - Đồng hành cùng với người dân”, livestream trực tiếp trên fanpage BHXH tỉnh và Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh. Lãnh đạo BHXH tỉnh cũng đã tham dự các chương trình Cải cách hành chính; Tọa đàm chính sách; Chương trình đối thoại chính sách BHXH, BHYT; Hộp thư Truyền hình và Hỏi đáp chính sách BHXH, BHYT. Phối hợp với Báo Lâm Đồng thực hiện chuyên mục “BHXH tỉnh Lâm Đồng - Đồng hành cùng người dân”. 

 

BHXH tỉnh đã phối hợp với các cơ quan truyền thông báo chí từ Trung ương đến địa phương thông tin về BHXH, BHYT; duy trì phối hợp tuyên truyền qua hệ thống phát thanh - đây là một kênh truyền thông hiệu quả đưa chính sách BHXH, BHYT đến mỗi người dân.

 

BHXH tỉnh Lâm Đồng đã từng bước đổi mới truyền thông bằng hình thức truyền thông hiện đại, phù hợp với xu thế đó là truyền thông qua infographic, motiongraphic, trailer, video ngắn. Hình thức truyền thông này đã được BHXH tỉnh đẩy mạnh thực hiện từ năm 2021 với các nội dung ngắn gọn như: Mục đích, ý nghĩa của việc tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; hướng dẫn mức đóng, phương thức đóng, một số lưu ý khi tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; giải đáp một số vấn đề thường gặp khi tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; thông báo của BHXH tỉnh; những quyền lợi khi tham gia BHYT học sinh, sinh viên; cách cài đặt VssID; mức lương tối thiểu vùng…

 

Tổ chức các đợt ra quân tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT cho người dân. Từ năm 2017 đến tháng 10/2022, toàn tỉnh đã tổ chức được 20 đợt ra quân phát triển được 19.483 người tham gia BHXH tự nguyện, 16.870 người tham gia BHYT. Hình thức truyền thông trực quan, in và phát hành ấn phẩm cũng được đơn vị thường xuyên đổi mới phương pháp nhằm truyền tải thông tin đến với người dân, giúp người dân dễ tiếp cận, dễ hiểu. 

 

Cùng với đó, kiện toàn tổ chức, nâng cao năng lực, trình độ cán bộ truyền thông. Tổ chức các lớp tập huấn kỹ năng truyền thông cho viên chức, người lao động làm công tác truyền thông của BHXH toàn tỉnh. Từ năm 2017 đến tháng 11/2022, BHXH tỉnh đã tổ chức 22 hội nghị với 4.857 người và lượt cán bộ, viên chức, người lao động BHXH toàn tỉnh tham gia.

 

AN NHIÊN